Заблокировали доступ в приложение
Пользуюсь Яндекс Пей , у меняться сплит и средства лежат ! В один день хотел зайти в приложение , но вылезло окно - ДОСТУП ОГРАНИЧЕН ! написал п поддержку , где через долгое время ответили, что данный вопрос о разблокировки аккаунта нужно решать через звонок , позвонил на горячую линию , где сказали что данный вопрос решается толко через чат-поддержку , написал снова в чат поддержку , где написали ожидайте решение в течение одного рабочего дня. Прошли сутки , Я снова пишу чат , пишут что коллеги работают и через сутки еще , снова пишут что даннвы вопрос нужно решить позвонив на горячую линию , звоню на горячую линию тут же , опять мЕня отправляют в чат поддержку , в чате снова пишу о проблеме , и говорю что на горячей линии решить проблему не могут , снова примерно через сутки просят селфи с паспортом , отправляю и говорят что коллеги очень стараются и работают над моим вопросом , вот все работают ! Просто издевательство какое то , вход в приложение до сих пор заблокирован , доступа к средствам нету и не могу посмотреть платеж по сплиту !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Не плохо,но нужно доработать
Хочу поделиться мнением о Яндекс Банке. Каждый месяц предлагают 5 категорий кэшбэка на выбор,это радует,но последние несколько месяцев,выпадают одни и те же категории,и малый...
Опыт использования банка Яндекс
В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году...
Возникла проблема с начислением кэшбэка
Пользуюсь системой кешбэка в Яндекс Банке уже несколько месяцев. Всё бы ничего, но за некоторые операции баллы не начисляют. Когда обратила внимание, что так вышло не единожды...
Клиентоориентированная поддержка
09.01.2025 обратился в службу поддержки по отсутствию начисления Баллов Плюса за две операции в декабре 2024 года. Сразу же прояснили ситуацию. Оказывается: одна из операций не...
Обстоятельно. Оперативно. Отлично
Обратился в поддержку по непонятному для меня списанию денег с карты (транзакция с Яндекс Еды). Сотрудник по алгоритму уточнил недостающую информацию, техотдел выяснил то, о чем...
Дебетовая карта без пластика
Добрый день. 9 января обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор подсказал как пользоваться счетом без пластиковой карты и где найти реквизиты карты. Служба поддержки быстро...
Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка
Возник вопрос: в течение какого максимального времени по карте Яндекс Пэй могут начислить кэшбэк? За консультаций обратился в чат поддержки 20.12.2024 в 20:40 МСК. Оператор быстро...