06.12.2024 банкомат банка ВТБ принял деньги и выдал ошибку операции. То есть деньги на счет не поступили, даже не была указана сумма, которую банкомат просто "проглотил". Выдал чек с суммой 0 руб. 00 коп. Позвонила в банк ВТБ,
где мне рекомендовали обратиться в поддержку Озон банка.
Написала в чат Озон банка, где мне сразу же ответили, выдали четкие, понятные инструкции, что делать. Зарегистрировали мое обращение, описали, что происходит в таких случаях, как действует банк, какие сроки рассмотрения моего обращения.
Успокоили меня. Через 9 дней деньги были у меня на счете. Большое спасибо банку, за поддержку, за грамотные рекомендации, за то что просто по-человечески отнеслись ко мне, а то я уже попрощалась с деньгами, первый раз оказалась в такой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Клиентоориентированность озон банка
Добрый день! В качестве категорий кешбек в озон банке я выбрал 25% на развлечения. Раньше все мои покупки спорта входили в эту категорию, а с недавнего времени стали...
Озон-банк и его прекрасная онлайн поддержка
Доброго времени суток, уважаемые читатели! Хочу поделиться с Вами впечатлением от общения с поддержкой озон-банка. При оплате на ламоде, была цель получить кэшбек, но банк...
Вопросы по обслуживанию
Давно являюсь заядлым покупателем маркетплейса озон и решила оформить дебетовую карту для накопления дополнительного кешбэка за пределами сайта 09.12.24. При углублении в вопросе...
Помогли с кэшбэком
9 декабря обратилась в чат банка в приложении по вопросу начисления кэшбэка. Сделала крупную покупку по карте, а кэшбэк вместо повышенного пришел обычный. Оператор ответил очень...
Консультация по участию в акции
22.11.2024 обращался через онлайн чат приложения Озон банк. Необходима была консультация по участию в акции "10% кэшбэк на всё" Нужно было уточнить детали акции, т.к...
Оперативно решён вопрос по бонусам
От всей души хочу поблагодарить команду банка Озон, ее представителя Александра, который решил мою проблему по начислению бонусов. Мной были приобретены билеты на концерт через...
Озон-Банка дебетовая карта
Пользуюсь дебетовой картой Озон-Банка. Хотела узнать как можно и в каких банкоматах пополнять и снимать наличные с карты. Обратилась в чат. Тут же бот прислал ссылку с указанием...