Отменили досрочное погашение кредита

18.12.2024 09:58
385
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На 17.12.24 было заказано досрочное погашение кредита. На счету была нужная сумма. 18.12 утром пришла смс об отмене досрочного погашения. До сотрудников не дозвониться. Как погасить досрочно и почему сделали отмену?! Теперь чтобы заказать досрочное опять ждать месяц? Честно ли это? И как дозвониться до сотрудников? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T12:38:06+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-12-20T08:21:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Нами проверена предоставленная Вами информация. По результату проведенной проверки выявлено, что Вами было заказано частичное досрочное погашение кредита на 17.12.2024, средства были переведены Вами с помощью Системы Быстрых Платежей, после окончания операционного дня. 18.12.2024 Банк зачислил поступивший платеж на Ваш текущий счет, с которого происходит списание ежемесячных платежей по договору, а так же частичного погашения кредита. В силу п.1.3 Положения Банка России № 385-П от 16.07.2012 года «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» кредитная организация самостоятельно определяет продолжительность операционного дня, представляющего собой операционно-учетный цикл за соответствующую календарную дату, в течение которого все совершенные операции оформляются и отражаются в бухгалтерском учете. 17.12.2024 Банком выполнено частичное погашение кредита на сумму положительного остатка на счете. 18.12.2024 сумма внесенная Вами после окончания операционного дня была зачислена на Ваш счет. Мы всегда стараемся пойти навстречу клиенту там, где это возможно. Поэтому, для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка 18.12.2024 и оформил заказ частичного погашения кредита на желаемую дату. Будем рады Вашему комментарию о решении вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк».

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
0%
решено проблем
125
отзыва
92
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024