Изменили договор в одностороннем порядке

18.12.2024 11:43
7016
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне 2024 года приобрел товар у партнера банка по программе 0 0 24. Исправно платил по рассрочке необходимую сумму в установленные сроки. Сегодня увидел, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора сократил срок на год и увеличил сумма платежа. отвратительный банк, решить вопрос отказываются

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T14:10:53+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-18T13:54:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно условиям акции « Акция на 24 месяца» в рамках продукта «карта «Халва»» для сохранения графика платежей по рассрочке, на операции у партнеров, совершенные в течении Первого отчетного периода необходимо, выполнять оборот по покупкам 5*10 000/ 5*5 000 руб., в течение 24 месяцев от даты подключения акции. Осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; совокупная сумма покупок от 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» - от 5000 рублей). В случае невыполнения условий по обороту 5*10 000/5*5 000 руб., срок рассрочки по всем партнерским покупкам будет пересчитан. В связи с тем, что оборот по карте не выполнялся срок пересчитан корректно. По данной ситуации с Вами связался представитель Банка, в разговоре с которым было предложено решение, которое Вас устроило. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 228
отзыва
14 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Огромное спасибо

Оценка 5

Сегодня 3 марта обратилась в част с просьбой изменения даты платежа, потому что самой у меня не получалось, как же здорово что , специалист Г-в Артем очень быстро отреагировал... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность в решении вопроса

Оценка 5

У меня возник вопрос при переводе денежных средств с карточного счета на кредитный счет. При переводе суммы возникла ошибка "недостаточно денежных средств". А сумма на карте было... Читать полностью

02.03.2025

Лайтовый банк

Оценка 5

Обратился через приложение Сравни в Совкомбанк с целью получения кредита. Через минут 5 поступил звонок из отдела кредитования, где вместе с сотрудником была запонена анкета. После... Читать полностью

01.03.2025

Выплата процентов

Оценка 5

Брала в 2022 г в Совкомбанке потребительский кредит с подключением программы" Все под 0", согласно которой по окончанию выплаты кредита возвращаются проценты при соблюдении... Читать полностью

28.02.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась 27 февраля 2025 в 14.22 в чат с вопросом, о том когда спишется платёж. Так как средств на счете было достаточно, но платеж не проходил в назначенную дату. Ответила... Читать полностью

27.02.2025

Вопрос по счетам для платежей по кредиту

Оценка 5

27.02.2025 обратился онлайн через приложение в службу поддержки банка, по вопросу выведения средств со счета для платежей по кредиту. Вопрос возник по случаю повторно внесенного... Читать полностью

27.02.2025

Акция "Все под "0" работает

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк и сотрудника Ч-ва Артема, который быстро разобрался, и помог перевести деньги, которые упали на счет, по условиям акции "Все под" 0" после полного погашения... Читать полностью

25.02.2025