Просто издевательство
03.12 обнаружила, что взломали мобильное приложение, позвонила на горячую линию -приложение заблокировали, сказали подойти в банк - блокировку снимут. В выходные дни банк не работал. Пошла 10.12. оставила заявку, сказали ждать СМС или звонка для подтверждения о снятии блокировки. 11.12 позвонила на горячую линию, сказали заявки не поступало, обратится снова в банк. 14.12. -опять я в банке , где сказали, что у них показывает, что у меня снята блокировка. Но зайти в приложение так мы и не смогли. Сказали ехать домой и ждать смс. Сегодня уже 17.12. я снова позвонила на горячую линию, где мне сказали подойти опять в банк. Это что за издевательство? Сейчас у меня болеет ребенок, мне нужно с больным ребенком ехать в город, стоять в очереди, чтобы опять услышать, что они подали заявку и с их стороны все сделано. Это называется "в течении 5 мин вам в банке разблокируют".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
РНКБ
На образование
РНКБ
На газификацию
РНКБ
Автостандарт
РНКБ
Автолайт
РНКБ
Под залог недвижимости
РНКБ
Наличными
Отзывы о продуктах РНКБ
Подсказали и настроили
Обновил телефон, слетеле все старые приложения. Включая и мобильный банк. На айфон его сейчас так просто не поставишь, пришлось чесать в офис. Чтобы не ходить просто так написал в...
Слетели настройки после обновления
После обновления телефона слетели все банковские приложения, а установит их на айфоны сейчас целая история. Написала в поддержку, уточнили как сейчас происходит процесс установки...
Моя попытка оплатить ЖКХ
На выходных не проходила платёж в личном кабинете. Пыталась оплатить ЖКХ, но при вводе реквизитов вылезала ошибка и все сбрасывалось. Написала в чат банка, скинула скрины. Уточнили...
Помогли с приложением
После приобретения нового телефон не смогла установить банковское приложение. Написала в поддержку, задала вопрос как быть и что делать? Дали инструкцию как восстановить приложение...
РНКБ банк
Удобные банкоматы, чуть правда не дружелюбный интерфейс,но это дело привычки, снятие наличных занимает максимум 30 секунд, старые версии ПО на банкоматах не очень удобны...
Отлично
Банк РНКБ развивается, улучшается качество обслуживания, количество и качество услуг, приложение и онлайн банкинг тоже развиваются, я уже давно не посещаю офис. Сейчас уже очень...
Благодарность
Вежливое, тактичное, доброжелательное и разяснительное обслуживание. Зайдя в банк я получил ответы на все свои вопросы которые у меня накопились на данный момент. Во время беседы я...