Необоснованная блокировка счетов
31 октября 2024 года при попытке перевода денег другому клиенту Альфа банка у меня был заблокирован Интернет банкинг, все счета и карты. Без объяснения причин. Поскольку я находился за границей, то лично явиться в офис для разблокировки не имел возможности. Попытки решить этот вопрос через коммуникации привели только к потере нескольких тысяч рублей на телефонные звонки. Таким образом, в течение продолжительного времени я не мог пользоваться принадлежащими мне денежными средствами. В частности, оплачивать услуги картами банка, также получапть выгодные проценты по накопительным счетам и вкладам. Полагаю, что банк нарушил мои права, а также собственные инструкции и тарифы, которые предусматривают переводы внутри Альфа банка в любых суммах без комиссии. Прошу рассмотреть вопрос о компенсации мне понесённых потерь во избежание обращения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли вернуть деньги!
Хочу выразить свое благодарство Альфа Банку, за очень быстрое решение моей проблемы! Я столкнулся с такой проблемой, как снятие денег с моей карты за услугу, которую я лично не...
Поддержка альфа банка
10 мая 2024 года я был приглашён другом в этот прекрасный банк, по акции приведи друга, мне должны были дать вознаграждение, но выдали мне его не сразу как моему другу, поэтому я...
Отзывчивость службы поддержки
8 декабря 2024 года я обратился в службу поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, что мне стоит сделать при потере карты, так как такой случай у меня был(но в другом банке), из-за чего...
Приглашение друзей
Здравствуйте, я обращалась в поддержку Альфа-Банка 07.11.2024 в 22:19 по МСК. Мне нужно было узнать почему мне не приходили деньги за рекомендацию дебетовых карт друзьям, и меня...
Консультация по выплатам за приглашенных друзей
Пользуюсь банком уже больше 3 лет. В прошлом году 21 ноября, приглашал друзей оформить дебетовые карты банка, но заявки никак не отображались в приложении. Я обратился в чат с...
Помощь с Кэшбеком
7 декабря, в 23:03, у меня возник вопрос о работе программы кэшбэка. Я постоянно вижу информацию о 50% и 100% кешбэке во «Вкусно — и точка» и захотел узнать больше об этой...
Благодарность сотруднику
Хочу поблагодарить специалиста Екатерину за оперативный ответ и за то, что помогла мне в решении моего вопроса. 9.12.2024 в 19:49 мне пришло сообщение от Альфа-помощника о какой...