Не выплачивают наследство без объяснения причин

18.12.2024 17:29
360
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.12.2024г. я обратилась в отделение 7003/0897 по адресу г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 67 за получением своей наследственной доли денежных средств по счету умершей мамы. В выдаче мне отказали, т.к при себе у меня не было оригинала свидетельства о смерти (хотя ранее 30.11.2024г. моя сестра получила свою долю в этом же отделении, без предъявления данного документа). 09.12.2024г. я обратилась в отделение 7003/0556 по адресу г. Верхотурье, ул. Ленина, 10 с оригиналом свидетельства о смерти, но денежные средства мне также не выдали, объяснив это тем, что компьютер завис, при этом взяли копии всех документов, заведующая отделением Г-кая И.И. подошла ко мне лично и сказала ждать зачисления средств на мою карту, через 2 дня я снова пришла в это же отделение, Гостинская И.И. снова заверила меня, что денежные средства зачислятся до конца года и сказала, что приходить не надо. Сегодня 18.12.2024г. я обратилась в отделение 7003/0377 по адресу г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 145, где мне сказали, что нужно ожидать 45 дней с момента запроса. Какого запроса? С чем связан такой срок? Каким законом он регламентирован? Почему первый наследник получил средства беспрепятственно, а сейчас происходит неразбериха, ни один сотрудник не может объяснить какой именно запрос и куда сделан и для чего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T09:21:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-23T07:05:14+03:00
Добрый день! Наследство по счетам выплачено вам в полном объеме. Суммы зачислили на ваш счет. Извините за эту ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024