Банк вернул ошибочно списанные деньги в магазине

18.12.2024 17:42
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
7.12.2024 года в магазине Магнит была покупка по карте. Ошибочно списано было дважды за операцию. 10.12.24 я написала в тех поддержку банка, приложила скрины операции. Тех поддержка запросила ещё несколько документов подтверждающих ошибку. Все документы (выписка по карте, скрин из приложения магазина) я делала удалённо, что очень удобно. 17го числа мне уже были возвращены средства назад на карту. Хотя писали, что до 9го января будут ждать ответ от магазина. В общем я очень довольна оперативностью, понятным общением с техподдержкой, удобством приложения т-банка.  Ещё была ситуация, когда в т-мобайл переносила свой номер из мтс, и мтс мне изначально отказал из-за не соответствия данных. Сотрудники техподдержкой мне подсказали, как оперативно скорректировать данные, даже не выходя из дома, чтобы мне в офис не ехать. В итоге смена прошла в срок, и мне 1000 руб даже на симку дал т-банк. И виртуальный номер ещё сохранили. Я очень довольна. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T10:25:40+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-18T18:06:41+03:00
Здравствуйте. Довольный клиент — наша главная награда. Мы не оставляем вас наедине с трудностями и стараемся помочь. Спасибо, что делитесь опытом. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Premium

Оценка 5

Оформил premium статус по ссылке друга. Думал, что первый месяц будет бесплатным (вроде как еще в ноябре такая акция действовала), но условия поменялись и с меня списали денежные... Читать полностью

01.01.2025

Решили проблему по начислению бонусов за жкх

Оценка 5

Здравствуйт! Хочу написать положительный отзыв на сотрудников Т-банка, которые 30 декабря помогли мне в чате решить проблему с тем, что мне не начислили бонусы за акцию 20... Читать полностью

31.12.2024

Начислили компенсацию, оператор очень сильно помог

Оценка 4

Здравствуйте, хочу выразить благодарность оператору чата Марине, 30.12.2024 совершил покупку в яндекс доставке, не поступил кэшбек в полном объеме, после чего я написал в чат, где... Читать полностью

31.12.2024

Быстро помогли решить вопрос с возвратом средств

Оценка 5

Несколько дней назад пополнил счет на сервисе hip hosting на сумму 4,90$ и на 2,40$ из этих средств арендовал сервер на месяц. Через 40 мин после приобретения и сервер и средвтва... Читать полностью

30.12.2024

Помогли вернуть средства с подписки премиум

Оценка 5

Я случайно 29.12.2024, оформил карту блек премиум, а что бы ее использовать, нужна подписка премиум за 2000 рублей. Сегодня 30.12.2024 мне пришел подарок- 2000 рублей, и они... Читать полностью

30.12.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Часто обращаюсь в поддержку и в очередной раз убеждаюсь в компетенции сотрудников. 29.12 обратилась в третий раз по поводу начисления кешбека за участие в акции (были проблемы в... Читать полностью

29.12.2024

Банк вернул часть оплаты за абонемент в спорт-клубе

Оценка 5

Хочу поделиться позитивным опытом и засвидетельствовать благодарность банку за проявленную лояльность в отношении меня.  27.06.2024 г. ООО «Т-м» внезапно прекратил оказание... Читать полностью

28.12.2024