Каменный век. Если вашу ипотеку передали сюда, готовьтесь забыть об удобной оплате и информировании
К сожалению, в процессе слияния Росбанка и Т-Банка, мой ипотечный кредит передали сюда. Зарегистрировался по реквизитам, которые прислали в СМС. А дальше удобство пользования на 5 баллов. Скачал мобильное приложение в надежде иметь возможность удобно получать инфорацию об остатке и управлять платежами. Но не тут то было: пробую зайти - ошибка авторизации. Звоню в поддержку:
Вопрос 1: Мою ипотеку передали вам из Росбанка, после регистрации в ЛК не могу авторизоваться в приложении. Почему? Оно мне не доступно?
Ответ 2: Да, вы совершенно правы, не доступно! (без предложений как-то решить эту проблему).
Вопрос 2: Не получается перевести деньги из своего банка по номеру телефона для погашения. Как это можно сделать?
Ответ 2: Никак, с вашим типом счета (405...) это не доступно! (опять же, без предложений, например, открыть счет, на который можно будет переводить по номеру телефона, а потом уже настроить автосписание внутри банка... нет, просто "Никак!")
Настроек автоплатежа в ЛК тоже не нашел.
Мобильность? Удобство? Быстрые переводы? Не, не слышали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Ипотечный кредит
Добрый день! получал ипотеку онлайн, удобно получилось никуда выезжать не нужно, все прошло быстро. Менеджер Татьяна Ж-ва ответила на все мои вопросы, проблем не возникло. На...
Регистрация закладной
Оформил льготную ипотеку на квартиру во время строительства в 24 году. Дом сдался, стал собственником, обратился в банк для консультации по дальнейшим действиям. Сотрудник...
Оформление ипотечного договора в Банке "Дом. РФ"
24.03.2025 я обратилась в банк "Дом.РФ" в г Челябинск для заключения ипотечного договора. Мы с сотрудником согласовали время на 14.00. Я пришла. Сотрудник помог мне взять талон и...
Погасил ипотеку
Обратился в офис банка в Красноярске на Ленина 18 24.03.25 к менеджеру Екатерине для досрочного полного гашения ипотеки. Проживаю в другом городе и не было возможности открыть счёт...
Доступ в приложение
Пришел 19 марта в банк дом рф в екатаеренбУрге с несколькими вопросами. не мог войти в приложение, из-за этого не мог платить ипотеку, так же срок карты истек. Попал к специалисту...
Помощь в ЧДП ипотеке
17.03.2025 пришел в отделение банка ДОМ.РФ в г. Пензе для ЧДП ипотеки. На ресепшн встретила специалист и пригласила к себе на обслуживание. Ангелина рассчитала на какую сумму...
Крутой банк, рекомендую
21.02.24 получил ипотеку в Банке ДОМ.РФ IT-ипотека по ставке 5%. Хочется выразить благодарность сотруднику ДО Автозаводский, Я-вой Екатерине, на сделке все прошло отлично...