Даже не знаю, где сейчас правильнее оставить отзыв (Открытие, ВТБ, БМ), пока напишу в ветке Открытия. История: - 08.06.2024 с кредитной карты Открытия оплатил услугу Яндекс Путешествий (Продавец) на сумму 20100 руб.; - 06.08.2024 после обещаний горы плюшек от ВТБ и прекращения программы лояльности Открытия закрыл кредитную карту; - 01.11.2024 отменил услугу у Продавца, Продавец утверждает, что отправил деньги обратно и дальше вопрос нужно решать только с банком, а если что-то не устраивает - открывать диспут на стороне банка.
- ноябрь-декабрь: 1. Сотрудники банка в офисах (вывески уже заменили на ВТБ) видят только закрытые продукты, ничем помочь не могут и отправляют к продавцу. 2. Поддержка в приложении сначала писала, что деньги будут долго болтаться как нераспознанные в Открытии, и нужно будет просто прийти в отделение с паспортом, а как дошло дело до дела, отправила к продавцу. Путем допвопросов отправили писать письмо на complaint@open.ru. 3. Дважды 08.12.2024 и 15.12.2024 написал письмо на адрес, который дала поддержка (complaint@open.ru), но не получил никакого ответа. Что делать потом, непонятно.
Понятно, что сам виноват, что связался с Яндексами, но хотелось бы в последний раз получить помощь от сотрудников банка в возврате средств.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...