Качественная и оперативная поддержка

18.12.2024 23:53
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер!
Хочу рассказать о своем опыте пользования поддержкой МТС Банка. 15 декабря в 17:29 написал в поддержку в приложении банка. Специалист Виолетта ответила в эту же минуту, что было очень приятно. Мой вопрос был следующего содержания: "в чем отличие карт МТС Скидка Везде и МТС Деньги?". Через 6 минут я получил подробный ответ, где были расписаны все преимущества обеих карт. Если вкратце по карте Скидка Везде клиент получает скидку сразу во время совершения покупок. Эта карта очень выгодна для совершения покупок в онлайн магазинах, так как там скидка идет целых 3 процента! По карте МТС Деньги клиент будет получать кешбэк и он сможет сам выбирать категории покупок за которые хочет получать кешбэк. Данная информация помогла мне с конечным выбором какую карту мне использовать. Теперь я буду знать где выгодней применить карту Скидка Везде, а где МТС Деньги. Хочу поблагодарить сотрудника Виолетту за предоставленную мне помощь. Поддержка МТС Банка самая быстрая и компетентая!

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-19T10:37:14+03:00
Добрый день! Ассортимент карт нашего банка обширный, поэтому специалисты всегда готовы помочь в нём разобраться. Признательны, что вы поделились своим клиентским опытом. Он может пригодиться нашим потенциальным клиентам.

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая и кредитная карта.

Оценка 5

Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми... Читать полностью

15.02.2025

МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение

Оценка 5

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был... Читать полностью

13.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк.  Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший... Читать полностью

10.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025

Карта для вайлдберриз

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники... Читать полностью

07.02.2025

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025