Я являюсь клиентом банка Уралсиб, хотела положить деньги на счет, банкомат не работал, решила использовать соседний банк, оказался Райффайзен. Поскольку первый раз клала деньги, положила 10000р , все прошло нормально, зачислились мнгновенно. Положила остальные 85000(!) , все в начале было также, показал карту после пина, посчитал, сколько денег, после попросил продублировать карту, я повторила карту, он высветил "ДРУГОЙ" номер на экране (номер не моей карты) и дальше написал, что пин не соответствует и во избежании зачисления другому человеку - деньги забирает себе. Ни чека, ни каких то подтверждерий о блокировании суммы не было. Ощущение, что "вы просто выкинули в мусоропровод деньги" и как их достать теперь - большой вопрос. Позвонила по телефону на банкомате - мне сказали просто звонить в свой банк, они ничего решит не могут! Банк РАЙФ не причем, заявка должна прийти от моего банка, чтобы они зашевелились! А до этого момента можно расслабиться и им все равно, если вдруг мои деньги отправились ни к ним в блокировку, а, например, мошейникам на счет. Операции по банкомату в моменте они проверить не могут. Хотя такого рода операции нужно контролировать молниеностно, чтобы избежать потерь клиентов (пусть даже не своего банка, но если вы принимаете деньги, то вы за них ответственны)! Деньги мне очень нужны на оплату рассрочки(до конца месяца), это просто подстава... Банк несет никакой ответственности, я позвонила 4 раза, но ни один сотрудник не стал разбираться в ситуации! Обходите банкоматы этого банка СТОРОНОЙ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Благодарность за понимание и лояльность
В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у...
Благодарность сотрудникам банка
День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...
Помогли восстановить доступ
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и...