Сбер удерживает чужие деньги людей!
5 декабря я подал заявление на закрытие счета и вывод средств. В тот же день получил 2 SMS-сообщения о принятии заявления и обещании рассмотреть его не позднее семи дней. К сожалению, этого не произошло.
9 декабря я связался с поддержкой, где мне сообщили, что сроки ещё не истекли, поскольку у меня остался значительный остаток на счету. Новые сроки составили три рабочих дня на рассмотрение и семь рабочих дней на вывод остатка.
13 декабря я снова обратился в службу поддержки, но мне ответили, что сроки всё ещё не прошли. Уведомили, что придёт SMS о результатах, однако никакого сообщения так и не поступило.
19 декабря я позвонил в компанию с претензией. Специалист подтвердил, что моё обращение не было рассмотрено, несмотря на истечение всех сроков. Сотрудник Алексей принял мою устную претензию и отправил SMS о новом сроке рассмотрения до 20 декабря под номером обращения №2024-1219-0001-2182.
Фактически, компания продолжает удерживать мои средства без каких-либо оснований. Сообщения о сроках рассмотрения оказались пустыми словами. Никто не может предоставить конкретных решений, кроме просьб подождать. Обращение передано руководству с пометкой "срочно", но никаких гарантий на скорейшее разрешение проблемы нет. Всё это создаёт впечатление полного хаоса внутри организации. Если средства не будут переведены на указанный счёт, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской
Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная. Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и...
Обманка для клиентов по тарифу ведения счета
Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего...
Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...
Благодарность сотруднику
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
Благодарность за внимательное отношение к клиентам
Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как...