Не выплачивают вознаграждение

19.12.2024 12:26
146
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пригласил зарплатного клиента в банк ВТБ в начале октябре 2024г . Банк обещал 3000руб. получите вы, 1000руб. получит друг.

Условия, которые прописаны при приглашении:

1.Оплачивайте покупки любой картой ВТБ

2.Рекомендуйте другу перевести зарплату в ВТБ с использованием вашей реферальной ссылки или промокода.

3. Друг заказывает карту по полученной ссылке или с применением промокода в отделении ВТБ.

 Все условия были выполнены.

После нескольких обращений в чат, а также составления обращений и подачи аппеляции. Мне ответили, что я не выполнил условие " Нужно оказывается пользоваться картой за 90 дней до приглашения, а я начал пользоваться только в октябре", поэтому вознаграждение вам не положено. Хотя про эти 90 дней даже сами сотрудники банка не знают.

1000рубл. приглашенный друг получил, а мне в выплате вознаграждения отказали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T15:57:20+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-12-20T09:31:08+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Коллеги вас верно проконсультировали. Согласно правилам акции (п. 8.2.), пригласившему другу необходимо совершить покупку в течение 90 календарных дней до выполнения условий другом. Условия по акции не скрываем. С ними всегда можно ознакомиться на сайте банка. Мы внимательно ознакомились с ситуацией. В качестве лояльности выплатили сумму вознаграждения на ваш счет. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается

Оценка 4

Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне... Читать полностью

03.02.2025

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка 5

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без... Читать полностью

31.01.2025

Начисление кешбэка

Оценка 4

Система не начислила кэшбэк за покупку ж/д билета от 9 декабря (билет был на 28 декабря). Обратился спустя месяц к банку, пообещали начислить до 20.01.2025, но так и не начислили... Читать полностью

28.01.2025

Оперативность и внимательное отношение

Оценка 5

Сегодня в чате вела переписку со специалистом Владимиром. Были затруднения по выпечке по счету. Грамотно и чётко пошагово объяснил. Довольна результату. Всегда бы так во всех... Читать полностью

27.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Мне очень помогла 27.01.2025 года сотрудница КЦ ВТБ Елизавета с табельным номером 7*******. Переназначила дату автопополнения из сбербанка в ВТБ с 28 числа на конец месяца... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое ассистенту Юлие (#6***) за старательность, умение и профессионализм !!!! Разобралась в проблеме и нашла правильный вариант! Спасибо необходимо было выпустить... Читать полностью

26.01.2025

Самое доброе отношение к пожилому человеку

Оценка 5

 Обратилась в банк за помощью, карту заблокировали, а её сын оформлял, что и куда идти....., подключили специалиста Максима, такой приятный парень, вежливый, всё мне сделал, всё... Читать полностью

26.01.2025