Отрефинансировали

19.12.2024 14:47
313
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в банк по поводу реструктуризации кредита наличными, который платил без просрочек уже год. В итоге реструктуризацию после предоставленных бумаг оформили, но не с первого раза. Со второго обращения я понял, что в первый раз ничего не получилось, и нужно заново подать заявку и закрыть Кубышку. Все сделал, но процесс так и стоял на месте. В итоге, 18 числа мне позвонил представитель банка и сказал, что моя реструктуризация одобрена, и что я до конца декабря увижу изменения в инферфейсе кредита в мобильном банке. А потом в этот эе день продали этот долг в Уралсиб. Был очень расстроен этим фактом. Буду закрывать все счета, и уходить на обслуживание в другой банк.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-19T22:00:49+03:00
Здравствуйте. В поддержке мы не сообщили информацию о моментах подключения программы реструктуризации, а также неправильно заключили договоренность. Простите, пожалуйста, что затянули с решением вопроса! Сделали выводы и провели работу над ошибками, чтобы стать лучше. После программу одобрили и проинформировали, что завершим процесс ее активации до конца декабря. Передача задолженности от одного банка в другой — обычная практика, когда банки заключают соглашение. Право смены кредитора указываем в п.3.4.8 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]УКБО[/url]. Действуем в рамках ГК РФ и ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". При этом мы сохраняем все условия продукта, для удобства также настроили автоматическую схему погашения кредита с вашей дебетовой карты. Вам не нужно совершать дополнительных действий. Подробнее о процессе рассказали на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/loans/nopledge/uralsib-exodus/]сайте[/url]. Согласны, смена кредитора может расстроить. Однако у нас нет возможности вернуть продукт на обслуживание в наш банк обратно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате

Оценка 5

Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал... Читать полностью

27.12.2024

Мой опыт общения с техподдержкой Т-банка: быстрая и компетентная помощь

Оценка 5

Я обратился в техподдержку банка 02.12.2024 в 16:29 по московскому времени, чтобы вернуть денежные средства, которые были списаны за услуги одного сервиса. Я забыл отключить их... Читать полностью

20.12.2024

Успешное решение вопроса с услугой "перевод баланса"

Оценка 5

Пользовался услугой перевода баланса кредитной карты Platinum в Т-Банке, что позволило мне погасить задолженность по кредитке другого банка с рассрочкой платежа в полгода. В ноябре... Читать полностью

05.12.2024

Ошибка

Оценка 4

Вчера получил в чате сообщение от банка,якобы у меня взята кредитная карта для рефинансирования лимитом 310000 .Я был очень удивлён.Такой карты у меня нет.Пришлось. написать в чат... Читать полностью

05.12.2024

Исключительно четкая и оперативная работа

Оценка 5

24 ноября я обратилась в чат поддержки, поскольку у меня возникли проблемы с доступом к моему счету. Я сразу же получила отклик, что очень приятно, сразу чувствуется, что моей... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность за быструю и действенную помощь

Оценка 4

3 ноября в 16:27 я написала в чат поддержки с вопросом о задолженности по своему кредиту и мое заявление начали рассматривать. Делом занялся специалист Михаил. 13 ноября мне... Читать полностью

19.11.2024

Списали неверную сумму, но я даже испугаться не успела😂

Оценка 5

Заказала подарки родителям на НГ через Вайлдберис. Для оплаты привязан счет Т-банка. На пункте выдачи было много народа как раз в то время когда я определилась с заказом (2 вещи... Читать полностью

16.11.2024