Обнулили кредитный лимит по карте

19.12.2024 15:30
556
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Примерно полтора года назад оформил кредитку "2 года без %". Воспользовался приветственным двухлетним льготным периодом для крупной покупки, но погасил полностью за 4 месяца без каких-либо просрочек и прочих нарушений. В этом году тоже воспользовался картой для другой крупной покупки, уже по регулярному льготному периоду 200 дней. 4 дня назад погасил полностью, как обычно без каких-либо просрочек и нарушений. Льготный период возобновился, кредитный лимит стал полностью доступный в тот же день. Сразу пользоваться не стал, т.к. нет необходимости. Кстати, недавно другим банкам, которые предлагали мне свои кредитки, ставил в пример Ренессанс в плане льготного периода.

Сегодня в приложении хотел ознакомиться с условиями по вкладам и чисто случайно заметил, что кредитный лимит по карте стал равен 0. При этом уведомлений об этом не было вообще!!! Сначала подумал, что сбой в приложении (недавно было обновление). Написал в чат, там мне ответили, что согласно правилам "банк имеет право..." и как обычно попытались впарить кредит под 100500%. Ничего нового - у банка только права, у клиентов только обязанности.

Вот так втихаря клиент с идеальной кредитной историей, никогда не допускающий просрочек и прочих нарушений, не имеющий других кредитов, кредиток и тем более займов, для этого банка вдруг стал неугодным. Понятно, что под отмазкой банка п. 4.4.4.1 в моем случае скрывается смысл, что клиент не неблагонадежный, а невыгодный.

Ну ок! Спасибо за заботу в плане "снижения долговой нагрузки", которой нет, и всего доброго банку в рамках установленного мне нынешнего кредитного лимита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T13:13:47+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-12-19T16:24:45+03:00
Добрый день. Нам жаль, что описанная ситуация может повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. Действительно, согласно п.4.4.4.1. [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/db3/8bf2x06z9ygai027fts0swf53hek4lex.pdf]«Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] мы можем как увеличить, так и уменьшить кредитный лимит. Данное снижение связано с изменением в кредитной политики банка и снижением долговой нагрузки наших клиентов. Факторы, которые мы учитываем: денежно-кредитная политика ЦБ РФ; условия рынка; ключевая ставка; уровень вашего дохода; инфляция. Также мы готовы рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита в будущем, если это будет соответствовать кредитной политике банка. Мы хотели вас проинформировать о предстоящем снижении, однако вы ранее отказались от корреспонденции. К сожалению, отменить снижение кредитного лимита мы не можем. С Уважению, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,65
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024