Банкомат забрал деньги, но на счет деньги не поступили

19.12.2024 18:50
763
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Сегодня, 19.12.2024 в 18:06, вносила денежные средства в размере 195 000 рублей на дебетовую карту **** **** **** 3475, оформленного в данном Банке, в Терминале № 00600153 по адресу г. Казань, улица Адоратского д.31А.

Терминал завис, выдал ошибку, и не зачислил мои внесенные деньги на счет, и соответственно денежные средства возвращены не были. Оставили обращение оператору банка, номер обращения №75030.
Не была раньше никогда негативного отношения к этому банку, но после этой ситуации, понимаю, что все очень ПЛОХО, буду рассказывать ВСЕМ, чтобы не связывались с данным банком, если моя проблема не решится в ближайшее время!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T13:46:19+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-12-23T13:16:57+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть. Хотим пояснить, что в момент совершения транзакции произошёл кратковременный технический сбой в работе устройства, для решения которого требуется определенное время. В свою очередь, со стороны уполномоченных сотрудников предприняты все необходимые меры для его решения в максимально короткие сроки. На данный момент обращение находится в работе специалистов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,20
средняя оценка
15%
решено проблем
872
отзывов
826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Об отделении банка и сотрудниках

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто... Читать полностью

21.03.2025

Разрешение проблемы с программой лояльности

Оценка 4

Добрый день, проблема была в программе лояльности, ожидал долговато, решение, но в итоге помогли. В онлайн-чате с ориентировали, создали обращение, помогли разобраться в ситуации... Читать полностью

21.03.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 4

19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые... Читать полностью

20.03.2025

О чутком, внимательном операторе контактного центра Александре

Оценка 5

Сегодня в 14 00 позвонил на горячуюю линию Ак Барс банка по поводу оформления получения пенсии через этот банк. Оператор Александра внимательно выслушала и доходчиво подробно... Читать полностью

20.03.2025

Мне нравится ак барс банк.

Оценка 5

сегодня в 11:10 позвонила ,сказали оператор ответит в течении 6 минут, в итоге сразу же быстро ответила девушка по имени Резеда,ответила на все мои вопросы, помогла и решила мой... Читать полностью

20.03.2025

Проблема с картой

Оценка 5

Обращение в банк было 20.02.25, была проблема с банковской картой, пришла вне годность, обратилась в офис по адресу г.Казань, ул. Максимова, 33, в это время в офисе не работал... Читать полностью

19.03.2025

Награда за дружбу

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения информации по акции награда за дружбу, что нужно сделать другу чтобы мы получили кэш бек . Оператор все быстро объяснил и рассказал про... Читать полностью

19.03.2025