Слова благодарности

19.12.2024 18:59
829
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • В 2021 году оформляли рефинансирование ипотечного кредита в Банке ДОМ.РФ по адресу г.Тюмень, ул. Сакко, д.31 у специалиста Х-ной Кристины А. Сегодня 19.12.2024 обратились в офис Банка с целью восстановления мобильного приложение, т.к после обновления ПО на телефоне, приложение перестало работать. Нас встретил тот же специалист, который нам оформлял ипотеку, она пояснила что для обладателей айфона приложение заблокировано. Кристина А. проводила к себе за стол и и комфортно расположила, помогла установить и зарегистрироваться в приложении, а так же рассказала чем отличается функционал нового приложения от предыдущего. Время обслуживания заняло примерно минут 10-15, в очередной раз остались довольны работой данного специалиста, а также убедились в профессионализме и внимательном отношении сотрудника к клиенту. Хочу также отметить удобное расположение офиса в центре города, что позволяет во время обеденного перерыва решить возникшие вопросы. Спасибо за обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T18:50:58+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-12-20T11:52:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Рады нашему сотрудничеству! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 437
отзыва
4 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день. Ранее уже обращался в отделение банка ДОМ.РФ в Челябинске, чтобы открыть вклад. Вчера зашел в мобильное приложение банка и обнаружил, что версия приложения устарела и... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение 24 декабря, хотел открыть счет и карту. Вызвали по талончику сразу. Сотрудник все рассказал и помог внести деньги с карточки Мир другого банка без комиссии... Читать полностью

24.12.2024

Установка нового мобильного приложения в отделении банка

Оценка 5

Добрый день. Клиентом банка являюсь уже как год. Сегодня 23 декабря 2024 года посетила отделение банка в Ростове-на-Дону. Столкнулась с такой проблемой, что заблокирован доступ в... Читать полностью

23.12.2024

Смена номера телефона и установка мобильного приложения

Оценка 5

23.12.2024 обратился в банк Дом.РФ с вопросом смены контактных данных и входа в мобильное приложение  При входе в офис необходимо брать талон, который отображает индивидуальный... Читать полностью

23.12.2024

Установка нового приложения

Оценка 5

20.12.2024 Пришел в отделение банка около м.Парк Культуры, чтобы установить приложение, так как оно заблокировано на айфонах, и после обновления телефона пользоваться старым... Читать полностью

20.12.2024

Космонавтов, 4

Оценка 5

Посетила офис по адресу Москва, Космонавтов, 4, изначально пришла для установки нового приложения, так как моя версия устарела. Обратилась к сотруднику Ксении, она сразу взяла... Читать полностью

20.12.2024

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Давно являюсь клиентом данного банка и соответсвенно всегда пользовалась мобильным приложением, но после покупки нового телефона не смогла скачать его самостоятельно. Поэтому я... Читать полностью

20.12.2024