Добрый вечер. Я являюсь клиентом Совкомбанка с января 2022 года. Получала зарплату и пользуюсь кредитной картой. Все платежи по карте проходят быстро. Первый раз столкнулась с ситуацией когда заплатила картой за оказанную услугу, у меня деньги с карты списали, но они не пришли в Ижтрансфер из-за проблем со связью. Пооизошло 18.11.2024 г. в 10.35 час. Я сразу обратилась в чат поддержки онлайн кабинета Совкомбанка и описала ситуацию. Меня перевели на менеджера Манилову Анастасию. Она проверила мой счет, увидела, что деньги с карты списались и написала заявление на опротестование операции. Так как денег на карте почти не осталось, мне предложили увеличить кредитный лимит по карте. Я отказалась. Деньги мне поступили на карту 2.12.2024 г. Мной также занимались Роман Хамуев, Толмаева Анастасия, Коптелов Константин. Мне обозначили сроки возврата описали процедуру, но я волновалась, и периодически обращалась в чат с вопросами, мне поясняли на какой стадии находится рассмотрение. Так же я держала связь с компанией где я неудачно расплатилась, они сообщили мне, что мои деньги к ним дошли, но это уже был платеж второй раз за одну и ту же услугу. У них Совкомбанк отозвал деньги обратно, их вернули в банк 25.11.2024 г., 2.12.2024 г.деньги мне пришли на карту. Я сообщила в Компанию, что деньги мне вернулись, они были рады за меня так переживали всец своей компанией. Спасибо сотрудникам за помощь и терпение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Перевод денег
Спасибо большое, А. Арине за помощь) Не могла разобраться, как перевести деньги со своих на заёмные. Долго мучалась, искала в интернете, никак не получалась, но вспомнила что есть...
Отзыв
Хочу поблагодарить менеджера Р-ву Викторию за быструю помощь. Вчера переводила деньги из другого банка себе на счет, пришли почему-то на заблокированный и перевод не было видно...
Благодарность
Добрый день! Обычно я расплачиваюсь картой или перевожу деньги через мобильное приложение. Но вчера мне срочно понадобилась наличная сумма. Я поехала в банк для снятия налички...
Изменение условий пользования
Недавно изменились условия при снятии и переводе заемных денежных средств даже с опцией "Халва Десятка", теперь при переводе и снятии денежных средств снимается комиссия 399 рублей...
Вопросы о переводах и снятие наличных с карты Халва
Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка, в особенности чата технческой поддержки банка.оператору Анастасии, которая проконсультовала меня по поводу начисления комиссии...
Благодарность Светлане в решении вопроса
Выражаю благодарность И-ой Светлане в решении (объяснении) вопроса, по поводу перевода заемных денежных средств через сбп. Светлана объяснила, что за заемные средства перечисленные...
Комиссия за перевод
Обратилась в чат банка 5.02.2025 с вопросом по поводу комиссии. При переводе денежных средств комиссия не рассчитывается и только после перевода становится понятно, что её сняли. В...