Не дают перевести деньги на другую карту, отказ в повышении лимитов
Добрый день всем! заказала на озоне кресло компьютерное - пришло все изгаженное мышами, непригодное. Оформила возврат, деньги вернулись на озон банк. Решила отказаться от взаимодействия с данным маркетплейсом и вернуть деньги на другой банк. Стала повышать лимиты и подтверждать личность - в ответ отказ без причины(пробовала раз 15 , и через госуслуги и по фото паспорта и через мобильного оператора) Пошла на пвз , так как это тоже там делают , прошла все проверки , сказали ожидать ответ в течение часа - итого снова отклонение запроса. Теперь заказала пластиковую карту , может хоть с нее получится снять деньги в банкомате. Так же поговорю с представителем. Поддержка вообще не помогает , отвечает шаблонным текстом и не разбирается в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ozon банк - рещение проблемы за несколько минут
Добрый день! Хочу поделиться историей как мне помогли решить мою проблему за считанные минуты. Сегодня,06.03.2025 г., когда я на пункте выдачи Ozon отказалась от товара и мне...
Кэшбек
В категориях кэшбэка за февраль 2025 года, представленных банком, была выбрана категория "Кино", включая оплату услуг онлайн -кинотеатров. При проверке выяснилось, что повышенный...
Благодарность за решение вопроса в озон банке
28 числа обращалась в кц по вопросу списания комиссии с карты озон. Возникло недопонимание, оператор проконсультировала, все объяснила и пошла на встречу, составила обращение по...
Операция по возврату денежных средств
Обратился в банк в онлайн чате по поводу возврата денег, операция прошла 5 дней назад, в чеке сбера ( терминал в организации) было написанно возврат в течении 5 дней ( оставлял...
Отличный подход!
Начал общение в чате мобильного приложения Озон банка. Отвечал бот. Ввел слово "оператор" и сразу подключился человек! Не могу общаться с ботом, как то это противоестественно, мое...
Возврат кэшбэка
Сегодня 05.03.2025г. обратился в чат через мобильное приложение касательно начисления кэшбэка по акции "10% на все́ до 16 марта". 28.02.2025г. совершил покупку Гипер Лента...
Кешбек за покупки
Совершал сегодня 5 марта покупки по карте банка в двух разных магазинах. Перед началом месяца выбрал определённые категории, по которым начисляется кэшбэк на покупки. Совершив...