Отвратительное отношение МТС!
08.12 был совершен платеж на кредитный счет МТС для оплаты кредита через банкомат в отделении сотовой связи МТС, во время зачисления денежных средств в банкомат он резко выключился, и перестал работать, не выдал чек, сотрудники МТС посоветовали обратиться на горячую линию. В первый раз обращение было 08.12, на ГЛ сказали ожидать поступления денег на счет в течении трех рабочих дней, деньги так и не поступили! На горячую линию дозвонится не возможно, в следующий раз обращение было 18.12, оператор составил обращение, но им требовался ID банкомата, без него они не могли проверить информацию! При обратной связи, сказали, что банкомат принадлежит не им, ни банку, ни салону связи, а какому то третьему лицу. 19.12 позвонил еще раз на горячую линию, назвать ID терминала, сотрудник ответил, что сейчас проверит информацию, и поставил на автоответчик, в итоге спустя 10 минут ожидания он перевел звонок на службу поддержки сотовой связи!!!! До которой тоже не удалось дозвониться, хотя и смысла не было. Из за данной ситуации, возникла просрочка по кредиту, сотрудники горячей линии полностью не компетентны, куда делись деньги, которые не зачислены с 08.12, и почему из за халатности МТС я должен получать финансовый ущерб? Самый ужасный кредит который был заключен между мной и банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Дебетовая и кредитная карта.
Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми...
МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение
Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был...
Дебетовая карта
Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк. Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший...
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...
Карта для вайлдберриз
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники...
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...