Премиум - разочарование

20.12.2024 05:07
188
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Программа премиум ОТП Банка работает так:  1. Накопительный счет со ставкой 21% выплачивается 2 частями. 7% в последний день месяца, еще 14% в виде бонусов "не позднее чем до 10 рабочего дня следующего месяца". По факту выплатили только 7%, а остальную часть до сих пор не выплатили. На обращение в поддержку ответили сначала что уже все выплатили, но я слепой и не вижу денег на счету, потом что выплатят не позднее 17.12, теперь уже просто "позднее", даже без дат.
2. Программа компенсации страховых полисов работает так - ты покупаешь полис, дальше отправляешь его на почту банка и ... ждешь неделями ответа. Горячая линия не в курсе. Нужно дергать своего Менеджера чтобы получить какой-то ответ.
Ответ был получен только через 12 дней!

3. Бесплатные трансферы. Банк дает 2 с лимитом 5000₽ на каждый. Но в период с 20.12 по 03.01 почему-то хочет списать либо 2 трансфера за поездку, либо просит доплатить, не сообщая сколько. Это при том, что бизнес класс из аэропорта на мой адрес стоит всего 2500₽, то есть в два раза ниже лимита на трансфер. Плюс, надо постоянно пинать консьержа, иначе они просто забывают подтвердить трансфер.

В общем если вам нравится постоянно бороться в попытке не быть обманутым в их программе привилегий - это банк для вас.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T22:47:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 21.01.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-07T18:35:20+03:00
Здравствуйте. Выплата дополнительных процентов за ноябрь произведена 24.12.2024 на счет договора №*5555 в размере 25 745,86 руб. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,15
средняя оценка
2%
решено проблем
791
отзыв
774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024