Благодарю за помощь и информацию!

20.12.2024 11:16
127
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела поблагодарить работника онлайн чата Анастасию, и Авто - Помошника, за предоставление быстрой информации о реквизитах моего счета. 18.11.24 Быстро предоставили нужную документацию, и помогли решить вопрос моём счёте, а так же помогли разобраться с присвоение кода. Благодарю за хорошую работу банка, чата и его квалифицированных работников! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-02T06:38:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 315
отзыва
341 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка 5

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек на Билайн

Оценка 5

Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек... Читать полностью

30.12.2024

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024

У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Хотя я знал что обслуживание бесплатно

Оценка 5

У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Обратился в чат 21.12.2024 г. В чате общался с Ильнаром. Оказалось что обслуживание платное. Хотя я знал что... Читать полностью

26.12.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

19 декабря решила отменить действие страховки. Прямо в приложении написала в чат банка и кратко объяснила, что мне требуется. Даже не пришлось переключаться на оператора, чат-бот... Читать полностью

24.12.2024

Выведение кэшбэка

Оценка 4

04.12.24 от другого клиента банка узнала, что теперь кэшбэк можно выводить, только если накопилось 500 баллов. Негодую до сих пор. У меня не большие суммы уходят ежемесячно... Читать полностью

23.12.2024

заправка без оплаты оператору АЗС

Оценка 5

данным сервисом как заправка АЗС в приложении мобильном прочитала в приложении банка про оплату бензина с кешбэком на заправках для меня как пенсионера это не привычно что и как... Читать полностью

23.12.2024