16 декабря написал в чат, так как подключил подписку не в том месяце, в котором планировал её использовать. В диалог включилась Александра, рассказала про условия подписки, и на какой срок она подключается. Тогда я уточнил, возможно ли её отключить, а потом заново подключить в нужном месяце.
Тогда Александра проверила информацию и отключила мне подписку. Вопрос удалось решить в течение 25 минут.
В процессе решения проблемы прочитал внимательно условия использования подписки и казалось, что деньги не вернут. Не смотря на это, все удалось решить. Огромная благодарность Точка банку за клиенториентированность:)
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Прекрасный банк Точка
Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы...
Возврат ошибочно переведенных сумм
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Точка банка за оперативность и точность, помогли очень быстро при ошибочном переводе средств другому контрагенту. Сделав все как...
Отличная поддержка
Хочу поблагодарить поддержку банка Точка, всегда быстро отвечают на вопросы(порой даже глупые) и быстро решают возникшие проблемы и ситуации. Неделю-две назад, я пополнил счёт...
4 года безупречного взаимодействия
Являюсь клиентом банка с апреля 2020 года, т.е. уже более 4 лет. Столько же пользуюсь онлайн бухгалтерией Точки (подключил сразу после регистрации ИП): - 100% деклараций подано в...
Отличная поддержка и обслуживание клиентов
Хочу поделиться своим положительным опытом использования Точка Банка. Поддержка банка просто превосходная: всегда готовы помочь и быстро решают любые вопросы. Приложение удобное и...
Индивидуальные условия
17.03.2024 обратилась с вопросом увеличения лимита вывода средств из расчетного счета,так как зима-весна сезонные месяцы в продажах,хотелось вывести средства для дальнейшего...
Выплата по нестраховому случаю
Являюсь клиентом банка с 2021 года (первоначально открывал счет в Точка Киви Банк и Точка Открытие). В марте 2024 года у Банка Киви была отозвана лицензия на осуществление...