Обман с льготным периодом, воровство денег со счёта!
Рефинансировал кредитную карту Альфа банка. Было обещано 200 дней без процентов. В мобильном приложении регулярная информация, что беспроцентный период действует до 20.12.2024 Не было никаких процентов, никаких операций не входящих в беспроцентный период (расчетное число 20-е каждого месяца). Минимальные платежи вносятся вовремя.
На 19 ноября остаток долга был 8800.
13.12.2024 я вношу 9105 на кредитку и 15.12.2024 эти деньги уходят на проценты, банк без предупреждения начисляет и списывает проценты за все время использование кредитный средств. Суммарно я внёс 35245 и все эти деньги ушли на проценты и у меня опять висит долг. При звонке оператору выяснилось что льготный период закончился 03.12.2024 но в мобильном приложении висит дата 20.12.2024. По итогу позвонил 7 раз в банк, никакого толку, деньги вернут только через месяц, в БКИ возможно отправили информацию о просрочке (ещё не проверял), а кредитка так и не закрыта.
Получается так что проценты на остаток составили более 1000% годовых!!!
Микрокредитные организации таких процентов не имеют!
Ещё хотите мои деньги на своих счетах похранить.
Верните деньги и закройте эту карту если не выполняете свои же условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Списывание комиссии и процентов
29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей...
Списание комиссии за покупку лотерейных билетов
30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был...
Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5...
Возврат комиссии
Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении...
Информирование по условиям кредитной карты
20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла...
Благодарность Ирине (70267733)
Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала...
Решение вопроса по кредитной карте
19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила...