У банка нет поддержки, совсем

20.12.2024 19:32
433
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, так вышло, что пытался перевести на финуслуги перевод через сбп из рсхб.

Перевод был заблокирован. 161-фз. Ну тут при особой изощренности можно считать финуслуги неблагонадёжными. Плюс были отягчающие , не отрицаю. Деньги перевёл в рсхб незадолго до.

Так вышло.

Пришла смс- или ждите или звоните. Подождал.

Не звонят.

Позвонил 2 раза, первый раз минут через 7 минут ожидания пришлось положить трубку, так как отвлекли.

Второй раз ждал дольше, несколько раз выслушал что время ожидания более 10 минут.

Ждал минут 10 точно.

Положил трубку, перевёл деньги в другой банк- хорошо, что тут не заблокировали.

И всё. Никто так и не позвонил.

Спросил в чате потом что же делать в такой ситуации и получил ответ , что сделать ничего нельзя. Надо тупо дозваниваться.

Так как более с таким сталкиваться не хочу- пишу отзыв. Если блокируете прикрываясь161, то обеспечьте работу по разблокировке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T13:21:59+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-12-25T10:09:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Операция была подтверждена без дополнительного звонка. Последующая операция исполнена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,05
средняя оценка
36%
решено проблем
7 613
отзыва
6 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  Мне очень хочется поблагодарить команду Россельхозбанка и оставить отзыв об удобстве пользования их картой. За два года пользования я смогла оценить удобство... Читать полностью

17.12.2024

О работе офиса

Оценка 5

Заходила на днях в офис по адресу 2 линия,99 п. Целина. Целинского района. Ростовской области для совершения перевода денежных средств через банкомат. Сотрудник банка Елена... Читать полностью

14.12.2024

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

12 декабря 2024 г. обратилась в отделение банка в г. Волгодонске. Являюсь клиентом Ростовского РФ АО «Россельхозбанка» (отделения в г. Волгодонске) больше 20 лет и до сих пор... Читать полностью

12.12.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Добрый день.12.12.24 обратился в офис Россельхозбанка в г.Богородицк для снятия денежных средств со вклада.Обслуживаюсь в данном офисе уже достаточно давно, обслуживанием очень... Читать полностью

12.12.2024

Качественное и профессиональное обслуживание в Сосновском офисе россельхозбанка, Тамбовская область

Оценка 5

Приветствую!выражаю признательность за качественное и профессиональное обслуживание в Сосновском офисе россельхозбанка. Впервые обратился в офис 21.12. 2022г. Являюсь получателем... Читать полностью

11.12.2024

Хорошее обслуживание в АО "Россельхозбанк" г. Холмска

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Россельхозбанке. 26 ноября 2024 года я посетил офис Россельхозбанка по адресу г. Холмск, пл. Ленина, д. 5. Являюсь постоянным клиентом, открыты счета в данном... Читать полностью

11.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

Посетила Россельхозбанк в Радищево Ульяновской области для покупки валюты. При входе уточнили операцию и направили в кассу, клиентов там не было, меня сразу обслужили. Девушка... Читать полностью

10.12.2024