Ужасное отношение к клиентам
В ввиду последних событий открыл счет казахском фридом банке. Для вывода в Россию денежных средств из-за рубежа. Для перевода по номеру телефону фридом банк предложил открыть счет в российском цифра банке. Счет открыл дистанционно. Для проверки скорости зачисления отправил пробный платеж со своего счета во фридом банке на свой счет в цифра банке. Так как на сайте было указано что в Нижнем Новгороде есть всего лишь один банкомат в другой части города перевел средства по сбп на свой счет в газпромбанке. После чего цифра заблокировал мою карту и предложил посетить отделение лично для идентификации. Но оказалось что отделение в Нижнем давно закрыто и ближайшее находится в Москве. Приехав для этого в Москву я как будто попал в сберкассу 90х годов. Помещение в 40 кв метров 15 человек клиентов и три менеджера. Очередь ждал более часа. Наконец менеджер после 30 минут предложил заполнить два заявления и сказал что через день карту разблокируют. После чего я уехал домой. Однако на следующий день этот же менеджер позвонил и сказал что банк без объяснения причин блокирует мой счет и больше я не смогу в этом "банке" пользоваться картой. Но чтобы закрыть счет я должен опять приехать в Москву. Такого плохого по отношению к клиентам банка я не встречал никогда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Поддержка ОК
Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан...
Документы для бухгалтерии
Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...
Решение проблемы с блокировкой карты
Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а...
Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное
Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что...
Благодарю за доставку карты на дом
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить...