Благодарность Серанову Роману Александровичу

20.12.2024 20:25
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Моя огромная благодарность и такое большое человеческое спасибо сотруднику который оказал мне просто неоценимую помощь в моей ситуации!
Я столкнулась с серьёзными проблемами финансового характера и мои ежемесячные платежи стали для меня просто непосильны.
Долго рассказывать что да как и из-за чего.
Но сотрудник Роман Александрович Серанов сделал для меня просто невероятное.
Прежде всего отмечу, что человек искренне проникся моей проблемой. Прошло несколько дней с момента нашего первого общения и Роман приехал ко мне лично 10.12.2024 с конкретным предложением, согласованным для меня индивидуально.
Мне реструктурировали долг и уменьшили платежи в несколько раз!
У меня были платежи по 9300 руб.
На январь и февраль платежи снижены до 1000!!!!! Рублей.
А все последующие до конца срока будут всего по 2500.
Да, конечно увеличится срок.
Но теперь я могу платить без пропусков, такие суммы комфортны для меня и не вызовут затруднений.
Я восстановлена в графике платежей. Мои пропуски до этого дня обнулены. У меня нет просроченной задолженности.
Роман помог подписать соглашение через приложение, подробно объяснив новые условия.
На всё ушло буквально минут 15.
Моя проблема успешно решена, от общения с сотрудником только положительные эмоции.
Очень довольна и с радостью рекомендую этого специалиста!
Как подтверждение описанного прикладываю фрагмент моего нового графика платежей, где видно как всё поменялось.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-23T11:34:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
26%
решено проблем
16 619
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

Добрый день!В связи с праздниками , не смогла оплатить вовремя кредит , и образовалась задолженность по кредиту ,позвонила на горячую линию и все дистанционно решила проблему и... Читать полностью

02.01.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Оформляла потребильское кредитование 28.12.2024 в отделении банка года Калуги, улица Площадь Победы дом 10. Обращалась в банк впервые, приняли меня без очереди к старшему... Читать полностью

28.12.2024

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Выражаю свою огромную благодарность сотруднику В-ву С. В., который очень помог мне в моей сложной ситуации.  У меня была задолженность по кредиту и в дальнейшем мне было бы также... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Случились финансовые проблемы. Не смог вовремя оплатить кредит. Был на просрочке. Со мной связался сотрудник банка Н. М-ов. Все объяснил вежливо и понятно. Договорились о встрече... Читать полностью

27.12.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом с 2021, возникли финансовые трудности, пропустил платеж 26.12.2024 со мной связалась сотрудник банка В-на Т. С. в 19-34 по мск проинформировала меня по договору... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднику Банка Русский Стандарт, К-ну Д. А. У меня сложилась сложная финансовая ситуация, два договора были на просрочке, со мной связался представитель... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт,в виду определённых обстоятельств получилось так, что вышла на просрочку. Со мной связался сотрудник А-ов Виталий,он помог... Читать полностью

27.12.2024