Благодарность Серанову Роману Александровичу

20.12.2024 20:25
125
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Моя огромная благодарность и такое большое человеческое спасибо сотруднику который оказал мне просто неоценимую помощь в моей ситуации!
Я столкнулась с серьёзными проблемами финансового характера и мои ежемесячные платежи стали для меня просто непосильны.
Долго рассказывать что да как и из-за чего.
Но сотрудник Роман Александрович Серанов сделал для меня просто невероятное.
Прежде всего отмечу, что человек искренне проникся моей проблемой. Прошло несколько дней с момента нашего первого общения и Роман приехал ко мне лично 10.12.2024 с конкретным предложением, согласованным для меня индивидуально.
Мне реструктурировали долг и уменьшили платежи в несколько раз!
У меня были платежи по 9300 руб.
На январь и февраль платежи снижены до 1000!!!!! Рублей.
А все последующие до конца срока будут всего по 2500.
Да, конечно увеличится срок.
Но теперь я могу платить без пропусков, такие суммы комфортны для меня и не вызовут затруднений.
Я восстановлена в графике платежей. Мои пропуски до этого дня обнулены. У меня нет просроченной задолженности.
Роман помог подписать соглашение через приложение, подробно объяснив новые условия.
На всё ушло буквально минут 15.
Моя проблема успешно решена, от общения с сотрудником только положительные эмоции.
Очень довольна и с радостью рекомендую этого специалиста!
Как подтверждение описанного прикладываю фрагмент моего нового графика платежей, где видно как всё поменялось.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-23T11:34:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
31%
решено проблем
1 703
отзывов
1 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

07 февраля 2025 года, в 9:30 утра, со мной связался представитель досудебного урегулирования Д-ов Иван А. Образовались некоторые просрочки по платежам, по кредитам. Всё подробно... Читать полностью

17.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В связи с переездом, у меня(являюсь клиентом банка Русский стандарт), у меня образовалась задолженность на кредитном договоре. Со мной связался Иван А., извиняюсь если фамилию... Читать полностью

14.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Возникла непредвиденная финансовая ситуация, задержал платёж, позвонили с банка предложили отменить комиссию за задержку платежа, оплатил только минимальный платёж,сотрудник К-оль... Читать полностью

13.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Мой положительный отзыв С-ву Роману А., сотруднику благодаря которому я наконец-то оплатил просроченную задолженность перед Банком. Было несколько месяцев пропуска, Роман А... Читать полностью

12.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В марте 2024 года я воспользовался кредитом банка Русский стандарт для покупки товара.Из-за стечения разных жизненных обстоятельств я пропустил 4 платежа по своему договору в Банке... Читать полностью

11.02.2025

Отличный руководитель

Оценка 5

07февраля 2025 в 18:00 со мной связался руководитель отдела досудебного урегулирования Д-в И.А. Были временные трудности, но И.А., пошёл на встречу отменил неустойку за просрочку... Читать полностью

08.02.2025

Полное досрочное погашение

Оценка 5

07.02.25 обратился в офис на Проспекте просвещения 36/141 с целью полного досрочного погашения и консультации по картам. Очереди в офисе не было, приняли меня сраз. Сотрудник Р-ко... Читать полностью

07.02.2025