Бонусы по карте Халва, быстрое решение

20.12.2024 20:40
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 декабря 2024 в 14.45 в мобильном приложении Халва Совкомбанк обратился в чат по вопросу начисления бонусов. Не понятно почему не работает повышенный кэшбэк. В начале бот задал стандартные вопросы, в вариантах появилась надпись оператор, нажав, моментально подключилась Мария, буквально минуты не прошло. Ознакомившись с вопросом, сказала, что сейчас подключится специалист профильного отдела. Ирина решила вопрос быстро, всё объяснила. Смотрел отзывы, народ пишет, что в чате Совкомбанка не отвечают, долго ждать надо, ничего подобного, всё очень быстро! Я не являюсь вип клиентом, просто пользуюсь картой для покупок, и так быстро отвечают. В общем очень радует оперативность решения вопросов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T10:14:54+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-03T11:00:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
44%
решено проблем
16 010
отзыва
14 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрый ответ в чате по вопросу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня, 6 марта 2025 г., в 19:22 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, заблокируют ли Халву, если установлю на Госуслугах запрет на кредиты... Читать полностью

06.03.2025

Решили вопрос с возвратом срока рассрочки

Оценка 4

Являюсь держателем карты "Халва", более 5 лет пользовался различными акциями по карте, всегда все было как обещано. Из последнего было 2 покупки, оформленные по акции 0-0-24, в... Читать полностью

05.03.2025

Списали услуги за покупку у партнёра

Оценка 5

3 марта 2025 года сделала покупку картой Халва заемными средствами в Магнит косметик, который всегда был партнёром Совкомбанка. Списали комиссию 99 рублей за покупки не у партнёра... Читать полностью

03.03.2025

Смогли прояснить ситуацию

Оценка 5

Захотел оплатить по QR коду используя заёмные средства. Меня интересовало будет ли покупка совершена в льготный период и не будет ли комиссии. Обратился в чат мобильного приложения... Читать полностью

02.03.2025

Помощь в отключении платных опций

Оценка 5

2 марта вечером обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за разъяснением вопроса "Мои карты перешли в Совкомбанк из Хоум банка. Вы подключили опции Халва десятка и Все и... Читать полностью

02.03.2025

Специалист банка помогла разобраться с возвратом Озон

Оценка 5

Добрый вечер.  2 марта 2025 года в 00.25 начали решать мой вопрос. Это был третий специалист В. Алина. Обращалась в приложении Совкомбанка чат-бот у меня соединяли от специалиста к... Читать полностью

02.03.2025

Приятный подарок от консультантов онлайн-чата

Оценка 5

31 января 2025 года в 16:51 написала в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, повысится ли у меня ставка по вкладу при активации в ту же дату Подписки. В ту же... Читать полностью

02.03.2025