Ак Барс Банк

Решение вопроса

20.12.2024 20:48
472
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Оплатила задолженность по кредитной карте вовремя. Но оказывается в банке день заканчивается в 15.00, хотя в смс-оповещения и в личном кабинете указаний на время нет. Почти месяц не могли объяснить причину начисления процентов. Да и не хило так начислили на 20тыс задолженности почти 400 рублей %%. 2%в день получается, даже если считать, что была просрочка, а её, повторяю, не было. Считаю, что не корректное оповещение вводит в заблуждение и потому не согласна с начислениями. Отдел урегулирования задолженности это вообще отдельная песня. Видимо набрали ребят из коллекторских агентств. Трудно отвыкают от привычки выбивать долги ногами. Почти месяц пытаюсь получить обратную связь от банка. И в отделении была и через горяч Ю линию обращалась. Ответа так и нет. Вернее, в отделении ответ получили, но оповестить меня как то не сочли нужным. Очень давно обслуживалась в этом банке, но видно придётся расставаться. Так с клиентами нельзя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T18:58:14+03:00
23.01.2025г. Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-01T13:50:46+03:00
Здравствуйте! Согласно п 2.3.7 ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КРЕДИТНЫХ КАРТ ПАО «АК БАРС» БАНК в последний день для погашения задолженности (в последний день Платежного периода/ в последний день срока действия Соглашения о кредитовании), Заемщик обязан обеспечить наличие денежных средств на Картсчете достаточных для погашения задолженности до 18:45 часов по московскому времени. Если последний день для погашения задолженности приходится на нерабочий день, то Заемщик обязан обеспечить наличие денежных средств на Картсчете достаточных для погашения задолженности до 18.45 часов по Московскому времени в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем. В связи с тем, что погашение задолженности произведено Вами 25.11.2024 г. после 18:45, денежные средства были зачислены на Ваш счёт 26.11.2024 г. исходя из этого начислены проценты.

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 315 банка
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 9.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 4 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Teddy food
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка