Банк не отдает вклад

20.12.2024 21:33
759
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в россельхозбанк в офисе по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект дом 49. Мне нужно было получить деньги со вклада моей умершей мамы. Первую часть с одного из счетов получила весной, обративший в Московский офис, деньги перечислили на 3 день. 5 декабря я оформила все заявления, предоставила свидетельство о праве на наследство. У меня приняли все документы, но по срокам информацию не дали. Через неделю написала в чат онлайн поддержки, там консультанты совершенно ничего не знают, предложили снова ехать в офис, стоять в очередях (всего 2 окошка работают) и узнавать там. В итоге прошло уже 14 дней, деньги со вклада я не получила, никто из банка не может сказать когда перечислят, в каком статусе моя заявка, со мной никто не связывается. Возможности съездить в офис у меня нет. Моя сестра (второй наследователь) обратилась в банк в пгт. Селижарово. Там сказали вклад не могут закрыть до его окончания (там осталось 2 вклада, один из них закончился еще в августе, второй на совсем крошечную сумму в конце декабря). Досрочно закрывать вклад у них не получается) в общем из-за того что сотрудники не умеют/не знают как закрывать вклады мы не можем получить деньги. Обратилась в сбербанк с этим же вопросом, деньги по вкладу в их банке мне отдали в этот же день. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T10:27:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-12-23T17:22:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. С Вами установлен контакт Управляющим офиса и предоставлена информация. Вклад закроется по сроку 27.12.2024. Досрочно закрыть вклад не представляется возможным, так как ранее были получены проценты, начисленные по вкладу и средств на счете недостаточно для досрочного расторжения. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
33%
решено проблем
7 594
отзывов
6 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

оформление договора страхования квартиры

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе по адресу Невский проспект 61. Ежегодно оформляю здесь договор страхования своей квартиры. Этот год не стал исключением и 24... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день 20.12.2024 г обратилась в офис Россельхозбанка по адресу я пгт Кильмезь ул. Свободы д.12 с вопросом размещения денежных средств под процент. Очереди в офисе не было и... Читать полностью

20.12.2024

монета "Стрелец"

Оценка 5

2 декабря я приобрел монету «Стрелец» в офисе Россельхозбанка на академической, и хотел бы поделиться своим опытом.  Во-первых, хочу отметить, что процесс покупки прошел очень... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность офису на ул. Чичерина

Оценка 5

Оформлял в отделении банка накопительный счет "Моя копилка" 29.09.2024. Очень понравилось обслуживание, работник все подробно рассказала, вежливо общалась. Отделение банка... Читать полностью

19.12.2024

Хотите накопить, откройте накопительный счёт!

Оценка 5

Добрый день! 21 ноября 2024 года я обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка в рп Даниловка ул Мордовцева 8 с целью открыть накопительный счёт, об этом узнала от знакомых... Читать полностью

18.12.2024

Снятие денежных средств

Оценка 5

С 2017 года пользовался услугами данного банка как физическое лицо. По рекомендации своих знакомых в марте 2022 г обратился в дополнительный офис АО Россельхозбанк с. Мельниково... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день !  Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса с. Петропавловка Джидинского р-на. Давно являюсь клиентом россельхозбанка. Получаю заработную плату. Сегодня 06... Читать полностью

18.12.2024