В МТС Банке существует платная подписка, которая называется МТС Премиум и одновременно есть уровень обслуживания под названием Премиум. Я знала что в некоторых банках платная подписка входит в пакет для премиальных клиентов и задала этот вопрос в чате мобильного приложения. Мне сразу же ответил Михаил: к сожалению нет. В принципе этого было бы достаточно и в другом банке опертор бы уже отключился.
Михаил же увидел что моя платная подписка скоро заканчивается и предложил мне бесплатный промокод на ее продление! Детально описал условия действия промокода и даже предупредил что для того чтобы не списались деньги нужно отключить автопродление!
Хотя я не успела воспользоваться промокодом, но была просто потрясена таким уровнем обслуживания: скорость ответа, вежливость и внимательность превосходящая все мои ожидания! Очень надеюсь что Михаил получит признание за свою работу и будет достойно вознагржден! Такое отношение к клентам большая редкость! Хочется пожелать Михалу всех благ, а МТС банку процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам
В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный...
Кредитная карта
29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора...
Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!
24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на...
Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других
Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка...
Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум
Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не...
Оперативность сотрудницы
Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудницей Антониной из Банка МТС. 18 декабря 2024 года около полудня у меня возникла ситуация: информация о покупке не...
Бонус по рекомендацию карты
11 ноября 2024 г я обратилась в чат банка с вопросом по выплате вознаграждения по акции "пригласить друга". Дело в том, что на тот момент мой друг уже получил свой бонус, а мне так...