Мтс деньги (экси-банк ) заблокировали карту 09/12/2024г

21.12.2024 14:38
772
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мтс деньги(экси-банк ) заблокировали карту 09/12/2024г когда на нее поступила зароботная плата от моего работадателя, написали что нужно предоставить нотариально заверенную копию паспорта, доказательства произхождения средств и пояснения. 10.12.2024г все документы предоставил в чат и 11.12.2024г отправил оригиналы в банк почтой, на текущий момент блокировка не снята, разговор ни к чему не приводит , написал повторно обращение № 68633939 от 18.12.2024г., в чате написали что обращение на рассмотрении и тишина. Уже прошло больше семи дней с момента получения банком документов, счет досихпор заблокирован, хотя в ГК РФ все четко написанно что в течении 7 дней с момента написания заявления.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-21T17:49:59+03:00
Здравствуйте! Полный пакет документов, который требуется для рассмотрения вопроса о снятии ограничений поступил в банк 15 декабря. Обычно они рассматриваются в течение семи рабочих банковских дней. На текущий момент этот срок не истёк, ваш вопрос на рассмотрении, пожалуйста, ожидайте.
user-861620425396
2024-12-25T15:40:21+03:00
Карту только что разблокировали, средства перевёл в другой банк. Спасибо топ менеджеру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
0%
решено проблем
1 217
отзыва
1 207
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке

Оценка 5

Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций... Читать полностью

18.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025