Обман с выплатой кешбэка по акции "35% на все самое важное"

21.12.2024 21:16
2125
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Участвую в Акции "Кешбэк 35% на все самое важное" по дебетовой карте.

За ноябрь был начислен кешбэк 86 баллов, а так как Условия данной Акции я выполнила, кешбэк должен быть начислен 1000 баллов.В Условиях акции написано, что "сумма покупок,не входящих в список исключений по МСС за месяц должна быть не менее 5000 руб. Чтобы получить максимальный кешбэк по Акции для " старых клиентов", сумма призовых покупок покупок должна быть не менее 2858 руб. Как видно из скриншотов, сумма покупок по дебетовой карте у меня за ноябрь более 10000 руб., а сумма призовых покупок-более 8000 руб. Отмечу, что все покупки засчитаны и по ним начислен кешбэк по Программе лояльности.

То есть, я "с запасом в несколько внесколько раз раз перевыполнила Условия акции. В п. 4.4. Условий акции написано, Банк не начисляет Бонусные баллы ЛИШЬ по Покупкам в ТСП, код категории ТСП которых не соответствует настоящим Условиям программы лояльности. Судя по скриншотам, банк не начислил мне кешбэк по Акции за покупку в Озоне, но по Условиям акции покупка в Озоне является призовой. Почему не начислена полная сумма кешбэка за ноябрь?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T13:01:17+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T12:02:22+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Передали информацию коллегам для выплаты вам кешбэка. Благодарим, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-687813076551
2024-12-25T02:39:05+03:00
Банк вопрос решил. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,66
средняя оценка
13%
решено проблем
2 719
отзыва
2 415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Восхищён представителем банка

Оценка 5

 сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который... Читать полностью

19.02.2025

Отличный банк! Замечательное обслуживание!

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу... Читать полностью

18.02.2025

Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам... Читать полностью

14.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России... Читать полностью

11.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она... Читать полностью

10.02.2025

Быстро дали ответ в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным... Читать полностью

10.02.2025