Обман с выплатой кешбэка по акции "35% на все самое важное"

21.12.2024 21:16
383
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Участвую в Акции "Кешбэк 35% на все самое важное" по дебетовой карте.

За ноябрь был начислен кешбэк 86 баллов, а так как Условия данной Акции я выполнила, кешбэк должен быть начислен 1000 баллов.В Условиях акции написано, что "сумма покупок,не входящих в список исключений по МСС за месяц должна быть не менее 5000 руб. Чтобы получить максимальный кешбэк по Акции для " старых клиентов", сумма призовых покупок покупок должна быть не менее 2858 руб. Как видно из скриншотов, сумма покупок по дебетовой карте у меня за ноябрь более 10000 руб., а сумма призовых покупок-более 8000 руб. Отмечу, что все покупки засчитаны и по ним начислен кешбэк по Программе лояльности.

То есть, я "с запасом в несколько внесколько раз раз перевыполнила Условия акции. В п. 4.4. Условий акции написано, Банк не начисляет Бонусные баллы ЛИШЬ по Покупкам в ТСП, код категории ТСП которых не соответствует настоящим Условиям программы лояльности. Судя по скриншотам, банк не начислил мне кешбэк по Акции за покупку в Озоне, но по Условиям акции покупка в Озоне является призовой. Почему не начислена полная сумма кешбэка за ноябрь?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T13:01:17+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T12:02:22+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Передали информацию коллегам для выплаты вам кешбэка. Благодарим, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-687813076551
2024-12-25T02:39:05+03:00
Банк вопрос решил. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 366
отзыва
16 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Понадобилась дебетовая карта, решил оформить в Газпромбанке. Онлайн оформить не устроило, потому что доставка карты только курьером в будние дни, решил обратиться в офис. Записался... Читать полностью

22.12.2024

Хорошая консультация

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 21.12.204 дабы узнать информацию по дебетовой карте. Хотела получить карту Юнион пей, оператор сказала, что выпуск пока приостановлен и... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

20.12.2024 у меня была запланирована встреча с представителем банка Газпромбанк, представитель Данил З, созвонился со мной с утра, трубку я взять не смогла в связи с занятостью на... Читать полностью

20.12.2024

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Встреча с представителем

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту с курьерской доставкой на удобный для меня адрес. За день до доставки мне позвонили и подтвердили встречу. В день доставки 17.12.2024 мне позвонил курьер... Читать полностью

17.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024