Благодарность за содействие

21.12.2024 23:42
912
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совкомбанк совершил ошибку: по кредитному платежу лежали деньги на кредитном счете для списания платежа. В день списания деньги списались с карты, хотя и там там было более чем достаточно средств, но карту заблокировали, списали часть средств и повис еще долг. Я обратилась в чат банка 21.12 в 08:05, менеджер Сергей Савинов посодействовал решению моей ситуации и проблема решилась до вечера, а не в течении 15 дней, как обещал оператор. Выражаю огромную благодарность Сергею за участие и человечность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-22T00:01:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
44%
решено проблем
16 228
отзыва
14 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Огромное спасибо

Оценка 5

Сегодня 3 марта обратилась в част с просьбой изменения даты платежа, потому что самой у меня не получалось, как же здорово что , специалист Г-в Артем очень быстро отреагировал... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность в решении вопроса

Оценка 5

У меня возник вопрос при переводе денежных средств с карточного счета на кредитный счет. При переводе суммы возникла ошибка "недостаточно денежных средств". А сумма на карте было... Читать полностью

02.03.2025

Лайтовый банк

Оценка 5

Обратился через приложение Сравни в Совкомбанк с целью получения кредита. Через минут 5 поступил звонок из отдела кредитования, где вместе с сотрудником была запонена анкета. После... Читать полностью

01.03.2025

Выплата процентов

Оценка 5

Брала в 2022 г в Совкомбанке потребительский кредит с подключением программы" Все под 0", согласно которой по окончанию выплаты кредита возвращаются проценты при соблюдении... Читать полностью

28.02.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась 27 февраля 2025 в 14.22 в чат с вопросом, о том когда спишется платёж. Так как средств на счете было достаточно, но платеж не проходил в назначенную дату. Ответила... Читать полностью

27.02.2025

Вопрос по счетам для платежей по кредиту

Оценка 5

27.02.2025 обратился онлайн через приложение в службу поддержки банка, по вопросу выведения средств со счета для платежей по кредиту. Вопрос возник по случаю повторно внесенного... Читать полностью

27.02.2025

Акция "Все под "0" работает

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк и сотрудника Ч-ва Артема, который быстро разобрался, и помог перевести деньги, которые упали на счет, по условиям акции "Все под" 0" после полного погашения... Читать полностью

25.02.2025