Некорректное отображение информации
Здравствуйте. Хотел обратить внимание на некорректное отображение информации в мобильном приложении Почта банка, которое происходило в начале-середине декабря 2024 года. В разделе Мультибонус была информация о двойном начислении кэшбэка за ноябрь, а именно 10 декабря и 31 декабря. При этом, была и информация и о начислении уже декабрского кэшбэка 10 января. Данная информация о начислении кэшбэка 31 декабря не пропала и после того, как 10 декабря декабрский кэшбэк был выплачен банком. Было таким образом создано обманчивая надежда , что банк хочет поощрить своих клиентов двойным кэшбэком к новому году. Но ближе к праздничным новогодним датам, банк удалил информацию о начислении кэшбэка 31 декабря. Сегодня 22 декабря 2024 года я написал в чат банка с просьбой разьяснить ситуацию с начислением, затем удалением кэшбэка. Оператор чата ответила что неорректная ошибка в приложении была вызвана техническими причинами Очень жаль, но начисления двойного кэшбэка 31 декабря 2024 года не будет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
МолодежнаяПочта Банк
Моя картаПочта Банк
МагнитПочта Банк
Виртуальная МирПочта Банк
Пушкинская картаОтзывы о продуктах Почта Банка
Почта банк не отпускает
Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по...
Пополнение кредита в банкомате
Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне...
Отвечают на вопросы в чате
Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно...
Навязчивые звонки родственникам
Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр...
Блокировка
Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их...
Разочаровал
Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с...
Клиентоориентированный подход
Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее...