Не передают информацию о закрытом кредите в БКИ
15 октября 2024 закрыл рассрочку, оператор в чате сказал, что информация о закрытии кредита будет передана в БКИ в течение 3 дней. Спустя два месяца (16 декабря) проверил отчет о кредитной истории и там по-прежнему висит незакрытый кредит 49999 от озон-банка. Я даже потратил 500р на запрос актуальной кредитной истории по просьбе оператора чата, никакой ошибки быть не могло. По словам оператора, моя проблема настолько сложна, что потребовала кучу времени и даже привлечения коллег из смежных подразделений, однако за почти неделю (сегодня 22 декабря 2024) никакого ответа я не получил, уведомления о закрытии кредита (я подписан на обновления кредитной истории на официальном сервисе) я не получал, оператор в чате сказала, что обращение все еще находится на рассмотрении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Очень оперативно и грамотно работает чат поддержки Озон банка
Обратилась в онлайн чат Озон банка из личного кабинета, чтобы уточнить график платежей по рассрочке за покупки на Озоне. Раньше всегда делала предоплату заказов своими деньгами...
Озон рассрочка.
Оформил рассрочку в Озон банке, одобрили 136000 тысяч. Хотел перевести 50т. на дебетовую карту Озон банка, для покупок вне Озоне, но не устроили условия.Попросил в чате Озон банка...
Озон банк
Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки. Хотя время было ночное ответ от операторов был оперативный. Изначально меня проконсультировала оператор Дарья...
Консультация по Озон рассрочке
19.11.2024 в 12:46 обратился в чат банка за консультацией по порядку предоставления и условиям Ozon Рассрочки. С помощью сотрудника чата банка Юлии, я узнал, что Ozon Рассрочка...
Помощь с рассрочкой
Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю...
Общение с оператором
В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор...
Рассрочка
Близятся холода ,встал вопрос о покупки зимних вещей . Решил попробовать сделать покупку с "Озон Рассрочка"( без переплат), но возникли вопросы как к примеру будет происходить...