Не передают информацию о закрытом кредите в БКИ
15 октября 2024 закрыл рассрочку, оператор в чате сказал, что информация о закрытии кредита будет передана в БКИ в течение 3 дней. Спустя два месяца (16 декабря) проверил отчет о кредитной истории и там по-прежнему висит незакрытый кредит 49999 от озон-банка. Я даже потратил 500р на запрос актуальной кредитной истории по просьбе оператора чата, никакой ошибки быть не могло. По словам оператора, моя проблема настолько сложна, что потребовала кучу времени и даже привлечения коллег из смежных подразделений, однако за почти неделю (сегодня 22 декабря 2024) никакого ответа я не получил, уведомления о закрытии кредита (я подписан на обновления кредитной истории на официальном сервисе) я не получал, оператор в чате сказала, что обращение все еще находится на рассмотрении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Благодарность банку
29 августа 2024 года я написала в чат озон банка, чтобы уточнить детали по вопросу досрочного погашения рассрочки, которую я выплачивала. Я на тот момент решила погасить рассрочку...
Быстрое решение проблемы
В Озон банке была рассрочка на покупки на сайте Озон, но сейчас нужно брать кредит, по этому пришлось рассрочку закрывать. Оператор банка быстро и без лишних вопросов сделал это. Я...
Закрытие рассрочки
Здравствуйте! Обратилась в чат поддержки с вопросом закрыть счёт рассрочки. Приятно удивила оперативность сотрудников. Буквально пять минут и вопрос был решен. Читала негативные...
Рассрочка
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о поддержке в озон банке.Очень быстро отвечают! Не получалось оформить товар в рассрочку, хотя лимит был. Девушка Екатерина всё подробно...
Возврат денег за заявку на кредит
Большое спасибо что помогли вернуть деньги за то что обратился в З**р за кредитом. У меня получить деньги за непредоставленную услугу не получилось. Обратился на сайт кредитора с...
Оперативно ответили и решили вопрос
При заказе товара в маркетплейсе озон, появилось предложение оформить рассрочку. Сперва решил попробовать этот вариант, но вскоре передумал. Чтобы отказаться от услуги, написал в...
Подумала что стала платной рассрочка
Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в...