Полная неспособность Банка выпустить карту
заказал карту Банка, имею в Банке давний ипотечный кредит и недавно еще разместил средства на накопительном счете - то есть, я вполне себе такой лояльный клиент с нормальной историей. Но с таким процессом выпуска простой дебетовой карты я не встречался уже лет, наверное, десять - этот Банк настоящая машина времени в прошлое: изготовление (только изготовление!) карты занимает 10 рабочих дней (допустим, в других банках получение карты занимало от суток до трех). Но даже после того, как карта была готова, потребовалось несколько обращений в Банк, чтобы кто-то со мной связался для ее получения (обращения не помогли - никто со мной по поводу получения карты так и не связался). Один из операторов вообще сообщил, что карта еще в процессе изготовления (хотя была получена смс о готовности карты), другой "переслал обращение коллегам", в общем - воз и ныне там. Еще раз: это была попытка получить простую дебетовую карту. И вот такая вот работа Банка. Такая форма работы - невероятно длительные сроки изготовления, полное отсутствие нормальной коммуникации, бюрократические отписки типа "ждите, с вами свяжутся", "я перестала обращение к коллегам" в современном мире совершенно неприемлемы и, вероятно, заставят меня принять решение карту закрыть (она же выпущена) даже не получая в результате (все равно никто не связывается) - доверия Банку такое отношение не прибавляет, а реально уменьшает. Ограничусть ипотекой, вклад тоже переложу в другой Банк: нет доверия больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Новая зарплатная карта
Обратился в офис банка сегодня 14. 03.25 на Ленина, 18 в Красноярске для получения зарплатной карты новой по направлению работодателя. Чистый уютный офис и ждать очередь не...
Благодарность
Тринадцатого марта две тысячи двадцать пятого года ко мне на работу в тсп номер 3 по городу Тольятти приехал сотрудник банка дом РФ и доставил мне карту на рабочее место. Очень...
Пополнение счета
Сегодня 07.03.2025 пришёл очередной раз в банк дом рф по адресу декабристов 69. Нужно было внести денежные средства через кассу на текущий счёт, через банкомат не вношу так как...
Ипотека в Красноярске
Обратился в офис банка сегодня в Красноярске 03.03.25 на Ленина 18 к менеджеру Анне. Ранее была оформлена ипотека в этом банке по совету риелтора. Оформил семейную ипотеку под 6% и...
Зарплатный проект
Оформил зарплатную карту от работы неделю назад и сегодня пришел в офис на айфон установить приложение. На Ленина 18 сегодня в Красноярске консультант Диана установила приложение...
Получение карты
Получила свою зарплатную карту в офисе Банка Дом.РФ, заказанную через бухгалтерию, и осталась очень довольна! Процесс получения прошёл максимально быстро – карта была готова почти...
Офис г. Новосибирск
Добрый день. Обратился в офис за открытием счета, на входе встретили, взял талон и ожидал. Ожидание минут 10. В целом офис комфортный, диванчики, цветы. Уютно. Сотрудники...