Оперативно отреагировали на обращение

22.12.2024 15:17
856
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Есть у банка приятная опция. Когда оплачивается квартплата картой этого банка, то на следующий месяц выплачивается небольшой кешбек. Так вот. В октябре ожидал этот кешбек за оплату квартплаты в сентябре. Но кешбек так и не пришёл. У всех моих близких пришёл, а у меня нет. Позвонил в поддержку. Объяснил ситуацию. Отреагировали оперативно. Обращение приняли. На следующий день пришло смс с извинениями. Позже пришли и деньги. И ещё менеджер позвонила. Короче говоря, очень адекватно отреагировали на обращение. Молодцы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T15:22:20+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-12-26T11:04:58+03:00
Здравствуйте! Хотим выразить благодарность за теплые слова в адрес сотрудников Банка и высокую оценку нашей работы. Благодарим за выбор нашего Банка. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! Спасибо за обратную связь!

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 150
отзыва
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Решили проблему с переводом со своего счета другого банка на свой счет Акбарс Банка

Оценка 5

20 января 2025 я была крайний раз в офисе Акбарс банка в Волжске по улице Ленина. У меня возникла проблема с переводом денег из-за задвоения личности. Выслушали меня и приняли... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность до центральному

Оценка 5

Пришла в банк 11.12.2024 года в 15:00. Обратилась для установки приложения на айфон помогли в ДО "Центральном" сотрудник за стойкой офис менеджер Камилла Нурсиловна... Читать полностью

11.12.2024

оплата платежа

Оценка 5

Я обратилась в Алексеевский офис Ак Барс банка после того, как обошла несколько банком, где у меня не принимали квитанцию на оплату. Видимо не хотели вникать. И только здесь... Читать полностью

09.12.2024

Оплата за питание

Оценка 5

6 декабря обратилась в офис Ак барс банка в пгт Рыбная Слобода с просьбой помощь оплатить за питание ребёнка в школе через приложение Ак барс банка. Огромная благодарность офис... Читать полностью

06.12.2024

Платеж в кассе

Оценка 5

Сегодня5 декабря2024 года в пгт рыбная слобода в отделении Ак барс банка я пришел оплатить квитанцию по выкупу земельного участка. Встретил меня офис менеджер Венера и помогла... Читать полностью

05.12.2024

Открытие счета

Оценка 5

Обратилась в офис банка 13 ноября по адресу улица Ямашева 76 в Ак Барс Банк, для открытия накопительного счета Доходный, получила подробную консультацию у менеджера Кузнецовой... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Никогда не писала отзывы, но здесь прям хочу оставить слова благодарности. 29 ноября 2024 г. посещала АК Барс Банк г.Бугульма по адресу: ул. М.Джалиля, д6. Был вопрос по оплате... Читать полностью

02.12.2024