Не пользуйтесь НИКОГДА
Хочу предупредить всех, чтобы обходили стороной этот банк, хотя назвать его банком язык не поворачивается.
Но обо всем по порядку.
Я позвонила в Мтс банк узнать про переводы в Канаду. Звонила 4 раза. Каждый раз давали разную информацию. Но все уверяли, что переводы в Канаду возможны, нужно просто оформить карту МТС деньги, но есть лимиты и ограничения по сумме. Поэтому карты оформили в офисе МТС и я и муж , чтобы перевести необходимую сумму.
Я решила сделать пробный перевод и закинула на свою карту 400 тыс.руб., но сделать перевод не смогла. Муж сделал пробный перевод в Канаду на маленькую сумму. Он ушел, но минут через 10 пришла отмена операции.
Деньги нужно было отправить срочно! Мы нашли другой вариант, но я не смогла вообще воспользоваться своими деньгами- ни перевести деньги мужу на карту, ни себе на карту в другой банк, ни снять. Даже не знаю как описать свои эмоции! просто не верилось, что в наше время такое вообще возможно! Звонки на горячую линию, кроме потери времени и нервов ничего не дали! Операторы на горячей линии не компетентны. Дают противоречивую информацию.
Регистрировала обращение INC1064468, но ответ на него так и не получила.
Я была вынуждена ходить в банкомат и снимать их по 50 тыс.руб. в день. Но через несколько дней и снятие стало полностью недоступно.
Они так меня подвели, что возникло даже желание сменить оператора, уйти от МТС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...
Мое обращение в приложении мтс деньги
21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и...
Банк оправдал ожидания
Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла...