Нулевая поддержка и потеря карты

23.12.2024 07:37
211
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

10 декабря 24 г. оформил через официальный сайт дебетовую карту union pay. Получил письмо на почту, что заявка принята. Далее позвонил узнать по примерным срокам изготовления и доставки. Озвучили 5 рабочих дней, сверху доставка Мск-Спб, но это максимум ещё день. 18 декабря решил набрать, потому что ничего не происходило, от робота к непонятным операторам 10 минут убитого времени и полное отсутствие информации по моей заявке и выпуску карты. Просто НОЛЬ информации. Сегодня 23 декабря, движений и уведомлений со стороны банка до сих пор нет. Прошу разобраться, карта конечно нужна была к праздникам для использования по назначению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T00:30:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-23T12:27:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информация не оставлена без внимания и направлена в ответственное подразделение Банка для разработки мероприятий, направленных на исключение подобных случаев. Вам выпущена именная карта, которая доставлена в офис Банка по адресу 190031, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, литера Б, пом. 1-Н, 14-Н, литера К и готова к выдаче. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,36
средняя оценка
14%
решено проблем
3 158
отзыва
2 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Появилась потребность в дебетовой карте для перевода пенсий и оплаты услуг. Посетила офис Россельхозбанк, встретили вежливые сотрудники, проконсультировали по бесплатному выпуску... Читать полностью

17.03.2025

Россельхозбанк. Привет из прошлого века

Оценка 5

Банк до сих пор живет в реалиях прошлого столетия и для выполнения совершенно рядовой операции, не связанной с перемещением денежных средств нужно идти ногами в банк и писать... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Обращалась 12.03.2025г. В отделение по адресу г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 27 ТЦ « Водолей» для выпуска карты UnionPay. Очереди не было, сотрудник сразу пригласил на обслуживание... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

Посетила офис Россельхозбанка 12.03.2025 по адресу г. Мурманск пр-т Ленина 80. Отделение находится в центре города.В офисе чисто, работает кондиционер. Для удобства клиентов... Читать полностью

12.03.2025

Карта

Оценка 5

добрый день!!! 12 марта 2025 года я открыла дебетовую карту Россельхозбанка в городе Канаш Республика Чувашия. посетила банк примерно в 12 часов (удобно что нет обеда... Читать полностью

12.03.2025

Карта Юнион пэй

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Планировала поехать в отпуск за границу в Китай и поэтому 23.10 24 г обратилась в офис города Сортавала за покупкой долларов. Сам офис... Читать полностью

11.03.2025

Выпуск карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в городе Кандалакша. Сегодня 11.03.2025 обратилась за картой UnionPay, она мне нужна для поездки в отпуск. Офис... Читать полностью

11.03.2025