Сегодня, 23.12.2024 утром увидел какую-то странную комиссию, мало того написано было какая-то предварительная комиссия.
В 7-24 написал в чат мобильного приложения Совкомбанка и приложил скриншот. как и везде сначала пытался со мнолй пообщаться бот, но довольно быстро убедил его позвать живого оператора. Способов тому масса - от тупого - многократно пишешь оператор, до монотонного повторения фразу вопроса.) Но это лирика.
Комиссия удивила в виду того, что перед совершением перевода после подключения опции ВСЕ И ВЕЗДЕ, при подключенной подписке ХАЛВА ДЕСЯТКА, общался также в чате и меня уверили, что никакой комисии в текущем месяце не будет. ПОэтому, повторюсь, несколько удивился и расстроился. Но оказалось что эта предварительная комисси и не комиссия вовсе, а просто оплата в следующем расчетном периоде той самой опции ВСЕ И ВЕЗДЕ. По сумме кстати совпадало, поэтому были смутные подозрения что так оно и есть. Смутило что не про опцию было написано а про комиссию.
СОбствено специалист КОШКИНА МАРИЯ довольно быстро разобралась и подтвердила что это не комиссия а плата за опцию.
ЧТо хочется отметить -в других банках тоже есть продукцты и там ожидание и переписка по похожим, в общем-то пустяковым вопросам может длиться часами, без преувеличения. СО сменой специалистов, который снова и снова начинают изучать твой вопрос. В общем порой просто плюешь и больше не заходишь в эти чаты. В СОвкомбанке в его мобильном приложении в 7-24 задал вопрос в 7-32 уже был готов ответ. На мой взгляд БЛЕСТЯЩЕ!
Всех с наступающим! И хороших банковских продуктов всем нам в наступающем Новом Году!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оплата ЖКХ заемными средствами
Хочу оставить отзыв о любимом СовКомБанке. 17.02.25 г обратилась в службу поддержки банка с вопросом: При оплате ЖКХ заемными средствами, взимается ли процен и даётся ли рассрочка...
Программа БОНУС 5*10
В мобильном приложении пришло уведомление, что у меня достигнут максимальный уровень в программе бонус 5 на 10 и я могу воспользоваться одним из двух вознаграждений. Поэтому 8...
Акции и бонусы
Спасибо Б-ой Елене и Натальи П-ой за квалифицированное, быстрое разрешение моего обращения. В банковском приложении не отображались бонусы за покупку по акции. 13.02.2025 написал...
Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"
Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34...
Вопрос по комиссии для кредитной карты
11.02.2025г. когда я зашла в личные кабинет Совкомбанка, то увидела не понятные мне начисления комиссии по кредитной карте. В 9:43 написала в онлайн чат, с вопросом откуда такая...
Очень оперативное и качественное решение проблемы!
Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов. Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня...
Оперативное решение проблемы
Хочу поблагодарить оператора Марию за отзывчивость и понимание! Сегодня я совершенно случайно, тк было не очень светло нажала не на ту карту и перевела 200 рублей себе в другой...