Нарушают законодательство РФ, портят кредитную историю

23.12.2024 13:58
154
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Было открыто исполнительное производство и пристав наложил арест на данную карту. За день сумма была погашена, пристав направил в адрес банка Санкт-Петербург постановление об отмене месяц назад. В другие банки при отправке, был снят арест в течении недели. Здесь же, они не видят никаких отмен. При отправки через чат в приложении банка лично ИП, они просто его не видят. Отправляла 18 декабря. И вот магия, они его не видят. При повторном общении опять попросили прислать. И сказали опять ждать. За это время начислили процент по кредитному лимиту, который НЕВОЗМОЖНО оплатить без визита в банк. Сроки снятия ареста с карты нарушают и подводят клиентов под просрочку по кредитному лимиту. Закрыть карту так же не могут, пока не оплачу процент, на сумму лимита, КОТОРАЯ полностью была погашена 1 ноября. Банк вгоняет в тупиковую ситуацию, которая необоснованно портит кредитный рейтинг

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T11:51:37+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-01-15T12:16:51+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что ограничения в рамках исполнительного производства создают сложности для наших клиентов, но банк обязан соблюдать все требования законодательства, в том числе для обеспечения безопасности наших клиентов. Ограничения по счету были сняты незамедлительно при поступлении в банк постановления судебного пристава-исполнителя. В настоящий момент кредитная карта закрыта. Информацию о порядке консультирования клиентов в дистанционных каналах дополнительно направили сотрудникам, обрабатывающим обращения клиентов. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,42
средняя оценка
18%
решено проблем
2 374
отзывов
2 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты

Оценка 5

Курьер вовремя привёз и заранее позвонил представитель банка курьер Давудов Денис приехал вовремя, рассказал про преимущества зарплатной карты, и у партнёра также, в каких... Читать полностью

24.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

Все замечательно, доставили вовремя, заранее позвонили, всё рассказали подробно о карте и услугах Также курьер напомню о том чтобы я Не забыла паспорт рассказал про дебетовую карта... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург Гроссман Татьяне Ивановнеза быстрое и качественное обслуживание, которое заняло не более 15 минут. Она помогла мне получить мою... Читать полностью

24.12.2024

Выдача зарплатных карт

Оценка 5

Наша организация перешла в декабре 2024 на зарплатный проект банка "Скнкт-Петербург". Были выпущены карты всем сотрудникам. Карт довольно много, в определенный день приехал... Читать полностью

24.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

Я сегодня забыла паспорт дома несмотря на это курьер из банка Санкт Петербург приехал на другой адрес ко мне домой вручил мне зарплатную карту рассказал про активацию зарплатной... Читать полностью

23.12.2024

Грамотные и вежливые сотрудники.

Оценка 5

Недавно устроилась на работу в организацию, в которой зарплатный проект в банке "Санкт-Петербург ", таким образом, и мне была выпущена деьетовая карта для перечисления зп. Карту... Читать полностью

23.12.2024

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Каюгину Егору Ивановичу за качественное обслуживание при оформлении дебетовой карты БСПБ премиум лайт 20.12.2024. Сотрудник... Читать полностью

21.12.2024