Здравствуйте! Хочу поделиться опытом работы с АКБ “Металлургический инвестиционный банк”. Я их клиент всего полтора месяца, и это мой первый случай столкновения с блокировкой счёта по 115-ФЗ.
Однажды я просто не смог войти в мобильное приложение, где обычно использую разблокировку отпечатком пальца: вдруг стало появляться сообщение, что PIN-код неверный. Никаких уведомлений о блокировке я не получал, о ней я узнал, позвонив в техподдержку. При этом в выходные колл-центр работает в усечённом режиме, и дежурный специалист не может дать никакой конкретной информации, советует звонить в будние дни.
Выяснилось, что счёт заблокировали якобы для проверки моих поступлений по 115-ФЗ. При этом по телефону предложили лично приехать в офис, невзирая на то, что я живу далеко (5 часов на дорогу туда и 5 часов обратно), а это единственное ближайшее ко мне отделение, в котором я открывал накопительный счёт. Я уже отправил все нужные документы и выписки со своего ИП-счёта (занимаюсь торговлей на маркетплейсах), но пока ничего не поменялось.
Понимаю, что проверка по закону необходима, но очень не хватает оперативной обратной связи и более гибкого подхода к клиентам, особенно учитывая, что я у них совсем недавно. Надеюсь, банк обратит внимание на мой отзыв и поможет поскорее снять блокировку счёта и разобраться с проблемой входа в приложение без лишних поездок в офис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Металлинвестбанк
Мир ПривилегияМеталлинвестбанк
Моментальная картаМеталлинвестбанк
Благотворительная карта "ОМК-Участие"Металлинвестбанк
Индивидуальная зарплатная картаМеталлинвестбанк
ПенсионнаяОтзывы о вкладах Металлинвестбанка
Получение денежных средств со вклада наследодателя
17 января 2024 в отделении банка м.Октябрьское поле получил деньги со вклада по свидетельствам на право на наследство за себя и за свою маму по нотариальной доверенности. Сразу был...
Самый лучший и прозрачный банк без обмана и развода как во многих других банках
Однозначно - это самый лучший и самый прозрачный банк, который я знаю. Я обслуживаюсь параллельно в 14 банках и поверьте мне есть с чем сравнить. Тут все на высоте, прозрачно...
Спасибо за деятельную помощь!
От всей души хотел бы поблагодарить Ведущего специалиста-кассира из московского офиса «Озерковский» Металлинвестбанка Валееву Анну Александровну за деятельную помощь и уделенное...
Дистанционное открытие вклада «Пенсионный доход».
Просьба сделать возможность открывать вклад «Пенсионный доход» в интернет-банке тем, кто уже открывал этот вклад в офисе. Не каждый пенсионер живет рядом с офисом банка. Неудобно...
Поздний приём в отделении банка Металлинвестбанка ст. метро "Октябрьское поле"
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам отделения "Металлинвестбанка" станция метро "Октябрьское поле": оператору Марине В-ной которая сегодня 31.07.2023г. осталась...
Спасибо Вам, Марина!
После посещения офиса «Северный» (г.Воронеж) всегда горю желанием выразить безмерную благодарность сотруднице П-ой Марине. С 2016 года являюсь Клиентом «Металлинвестбанка», за это...
Благодарность
Долгое время искал, где можно открыть вклад. По совету знакомых в октябре 2019 года обратился в Борисоглебское отделение банка ПАО АКБ «Металлинвестбанк», расположенное по адресу...