Кредит переведен из Т-Банка в Уралсиб без документов. Фокусы с картами

23.12.2024 19:08
1754
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго вечера. Началось все с СМСки от т-банка 22.12.24, о передаче моего кредита в Уралсиб. Т-банк после целого дня общения с ними всетаки предоставил бумаги что договор кредитования с ними расторгнут и задолженость по редиту отсутствует. Потом 23.12.24 пришла СМС от уралсиб что "Дмитрий, ваш кредит от Т-банка теперь в Уралсибе! Условия прежние. Для удобного погашения откройте карту прибыль..." - цитирую этиу смс. И эта смс документ основание для оплаты кредита в другой банк? Копию договора предоставть переуступки? Реквизиты для оплаты кредита новые? Пиьсмо уведосления прислать в электронном виде же можно? Подписать все это ответственными лицами? СМС сообщения видимо достаточно считает Уралсиб.

 Хорошо заполнил заявку жду курьера.

 Приехал курьер подписали соглашения об обработке персональных данных. Предложыла еще выдать мне кредитную карту, на что я ответил отказом, она мне не нужна. Был выдан конверт с дебетовой картой сделано фото о подтверждении ее получения. И все хорошо вроде бы. Но бац приходит информация курьеру что мол неподходит фото, там не читается, тут мутное. И мне дается другой конверт делается фото с его получением. И как оказалось это конверт с кредитной картой. От получения которой я отказался в самом начале встрече. И курьер попытался ее забрать что мол мне она не нужна и не выдадут ее мне. Интересно сделано фото о ее получении и карта зхабирается.... уже лично для меня выглядит очень неприглядно. Далее получив 2 конверта физический о отказавшись их возвращать мотивируя это тем, что они мне на фото были выданы и тогда останутся у меня. Было предложено подписать документы перейдя по ссылке которая поступила в СМС на мобильный номер. Напомню я получаю дебетовую карту Уралсиб, а документы надо подписывать перейдя по ссылке lk.efr.ru/login - что это такое? что это за сайт? Какие там документы надо подписать? Курьер смог лижь дать пояснения что это какогй то финансовый сайт на котором непременно что то надо подписать чтобы получить карту. Просумировав недавнюю попытку выдать одну карту вместо двух, и какие то странные ссылки непонятно какой финансовой платформы не похождей на официальный сайт Уралсиб банка и вообще имеющего к нему какого то отношения, я решил встречу прекратить.

Вопросы самое галавное!

1 Мне всетаки будут предоставлены какие то документы касаемо права уралссиб банка истребовать у меня долг по кредиту получченному в другом банке?

2 Уведомит ли меня Уралсиб банк должным образом о переходе данного долга к ним в банк?

3 Будут ли мне выданы реквизиты для погашения дола? 

4 Будут ли мне прописаны условая ( включая процентную ставку, сумму основного долга, количество платежей и выдан сам график платежей) ?

5 Будет ли мне выдана дебетовая карта создан личный кабинет где я могу увидеть хоть какую то информацию?

6 Зачем мне пытались выдать кредитную карту " на бумаге" при этом не передавая ее физический?

Уралсиб
Уралсиб
2024-12-25T13:58:05+03:00
Добрый день! Благодарим за ваше обращение. Уралсиб заключил договор о приобретении портфеля потребительских кредитов заемщиков Т-Банка. В день уступки со стороны Т-банка вам было направлено уведомление о переходе вашего кредита в наш Банк на ваш e-mail. Согласно договору и действующему законодательству РФ – уведомления о передаче долга и новые реквизиты клиенту должен отправлять Цедент (Т-Банк). Так же информация была продублирована вам в мобильном приложении Т-банка. После передачи долга в течение 20 рабочих дней вы получите письменное уведомление о факте уступки вместе с реквизитами ссудного счета по почте. Все условия вашего кредитного договора – сумма долга, ставка, дата и размер регулярного платежа –сохраняются. Изменятся только реквизиты для погашения, для их получения вам нужно открыть счет в банке Уралсиб. А на текущий момент для вашего плавного перехода со стороны Т-банка была настроена услуга «Автоплатеж». Обращаем внимание, данная возможность временная, поэтому рекомендуем следующий платеж вносить через мобильное приложение Уралсиб, предварительно оформив нашу карту «Прибыль», которая даст вам возможность получить определенные преимущества. Такие как, кешбэк, бесплатное обслуживание, высокие проценты на остаток, выгодные условия лояльности. В случае если у вас остались вопросы, в том числе и по способам оплаты, вы можете ознакомиться с информацией, размещенной на https://uralsib.ru/faq/personal/kredity, либо позвонить по телефону горячей линии банка 8-8002505757. Мы также проверили работу сотрудника курьерской службы и нашли нарушения в его действиях. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Bykovskiyda
2024-12-25T16:15:11+03:00
Вопрос в приницпе решен. Надо ехать в отделение банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,36
средняя оценка
26%
решено проблем
440
отзыва
378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Консультация по выпуску детских карт в дополнение к основной карте "ПРИБЫЛЬ"

Оценка 5

4 февраля 2025 года я получил консультацию в онлайн-чате банка "Уралсиб" по вопросу выпуска детских карт в дополнение к моей основной действующей карте "ПРИБЫЛЬ".  Через некоторое... Читать полностью

05.02.2025

Компенсация коммунальных платежей бонусными баллами

Оценка 5

04 февраля я обратился в поддержку чата Уралсиб с вопросом, можно ли будет компенсировать коммунальные платежи бонусными баллами. Специалист чата вышел на связь очень быстро... Читать полностью

04.02.2025

В чате Банка Уралсиб в течении 10 минут решили мой вопрос

Оценка 5

17 августа 2024 года обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Надо было узнать в каких банкоматах я могу снять свои денежные средства с дебетовой карты без комиссии. Оператор сразу... Читать полностью

25.01.2025

Оператор быстро и понятно объяснил как начисляется кэшбэк по карте

Оценка 5

8 августа 2024 года стал клиентом Банка Уралсиб. Стал обладателем дебетовой карты Прибыль. Сразу заинтересовал вопрос как на дебетовую карту начисляется кэшбэк за покупки . 9... Читать полностью

25.01.2025

Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка... Читать полностью

16.01.2025

Консультация по выбору категорий и правилам начисления кешбэка

Оценка 5

На следующий день после активации дебетовой карты "Уралсиба" 17.10.2024 я обратился в чат банка с вопросом о кешбэке. Меня интересовал выбор категорий и общие условия, его... Читать полностью

16.01.2025

Подсказали по зарплатной карте

Оценка 5

23.12.2024 года обратилась в онлайн чат уралсиб банка. интересовпл вопрос по переводу зарплаты в уралсиб банк . буквально через 3 минуты мне ответил Специалист чата . Специалист... Читать полностью

23.12.2024