Очень не желают вывода ден. средств со счетов

23.12.2024 23:15
410
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в данном банке и использую его для при работе на маркетплэйсе.Переводы ден средств всегда происходят с комиссией 5%, хотя в договоре указан лимит на вывод беспроцентно 5 млн рублей. Всячески препятствуют совершению платежей, видимо надеясь "оставить " чужие деньги в своем банке. Обращения в тех поддержку висят непрочитанными по несколько часов. Внутрибанковские платежи не проходят часами, хотя при заключении договора и при ежедневном общении с горячей линиией, до которой дозваниваешься минут по 15-20, обещают совершение внутрибанковских платежей в течение 5 минут. 

Уважаемые, так бизнес не ведут. Будьте добры соблюдать условия договора. И научите тех поддеожку не обманывать клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T15:27:48+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Модульбанк
Модульбанк
2024-12-24T19:37:44+03:00
Здравствуйте! Зеленый лимит — технически сложный продукт и имеет особенности списания комиссии. Можем списать ее двумя способами: в момент проведения операции и перерасчетом на следующий день. Рекомендуем оставлять на счете 5%, чтобы совершить перевод. Если зеленого лимита при проведении платежа достаточно, комиссия корректируется автоматически на следующий день. Если платеж не проходит, можете написать в чате личного кабинета, всегда вам поможем. Проверили информацию. На обращения отвечали в среднем в течение 10 минут. В часы высокой нагрузки на решение вопросов могло уходить больше времени. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. Остаёмся на связи в чате и по телефону. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,43
средняя оценка
27%
решено проблем
1 001
отзыв
1 000
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Быстро, удобно

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает... Читать полностью

23.12.2024

Перестал заряжаться кассовый аппарат

Оценка 5

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на... Читать полностью

17.12.2024

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

МСС-код организации

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка. Приобрёл Модулькассу. После проведения продажи через кассу в онлайн банке клиента отражается МСС- код, принадлежащий моей организации. Он зависит от... Читать полностью

11.12.2024

Очень удобный Модульбанк

Оценка 5

Являюсь клиентом МодульБанка с самого начала ведения бизнеса, уже почти 5 лет. Вообще есть счета в других банках, открвал по акциям, то по факту пользуюсь только Мрдулем. У них... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Подключение интеграции с сервисом Финансист

Оценка 5

Привет, на днях мне нужно было подключить расчетный счет МодульБанка к сервису по ведению фин.учета в бизнесе "Финансист". Обратился в чат поддержки через личный кабинет в... Читать полностью

20.11.2024