Доставка карты

24.12.2024 06:01
117
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня в тинкоффе кредит был, и Тинькофф передал его в уралсиб, несколько дней назад оформили карту в урвлсибе чтобы платить этот кредит и поставили доставку 24.12 тк это был мой выходной день Обсудив с кол центром доставку еду раз было сказано что возможно встретится только 24.12 , представители звонили 21,22,23 числа и говорили, у нас с вами встреча сегодня, на что получали ответ нет 24, они говорили ну мы хотели пораньше, что у вас не получится сегодня, я отвечал нет я работаю и могу только 24, и так все 3 дня мне звонили И вот настало 24 число и они ЗВОНЯТ В 9 УТРА и собщают прекрасную новость "мы вчера до вас не дозвонились, давайте договоримся о доставке карты, ближайшая дата 25.12" хотя в вчера разговаривал с представителем и В СОТЫЙ РАЗ СКАЗАЛ ЧТО ДОСТАВКА НА 24.12 моей ярости нет предела, я не особо рад быть клиентом такого ужасного банка, где сотрудники между собой не коммуницируют и не слушают клиента, сервис на уровне 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-05T15:32:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 21.01.2025 Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-08T19:54:36+03:00
Уважаемый клиент, очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при получении карты. Карта доставлена вам 25.12.2024. Также мы провели проверку случившегося и выявили ошибки со стороны курьерской службы. В качестве извинений на ваш бонусный счет по программе Уралсиб Бонус зачислены бонусные рубли. Со свой стороны мы приложим все усилия, чтобы сделать процесс доставки карт максимально удобным. Будем признательны, если вы найдете время и исправите оценку на положительную!

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,42
средняя оценка
29%
решено проблем
368
отзыва
311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Консультация по выпуску детских карт в дополнение к основной карте "ПРИБЫЛЬ"

Оценка 5

4 февраля 2025 года я получил консультацию в онлайн-чате банка "Уралсиб" по вопросу выпуска детских карт в дополнение к моей основной действующей карте "ПРИБЫЛЬ".  Через некоторое... Читать полностью

05.02.2025

Компенсация коммунальных платежей бонусными баллами

Оценка 5

04 февраля я обратился в поддержку чата Уралсиб с вопросом, можно ли будет компенсировать коммунальные платежи бонусными баллами. Специалист чата вышел на связь очень быстро... Читать полностью

04.02.2025

В чате Банка Уралсиб в течении 10 минут решили мой вопрос

Оценка 5

17 августа 2024 года обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Надо было узнать в каких банкоматах я могу снять свои денежные средства с дебетовой карты без комиссии. Оператор сразу... Читать полностью

25.01.2025

Оператор быстро и понятно объяснил как начисляется кэшбэк по карте

Оценка 5

8 августа 2024 года стал клиентом Банка Уралсиб. Стал обладателем дебетовой карты Прибыль. Сразу заинтересовал вопрос как на дебетовую карту начисляется кэшбэк за покупки . 9... Читать полностью

25.01.2025

Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка... Читать полностью

16.01.2025

Консультация по выбору категорий и правилам начисления кешбэка

Оценка 5

На следующий день после активации дебетовой карты "Уралсиба" 17.10.2024 я обратился в чат банка с вопросом о кешбэке. Меня интересовал выбор категорий и общие условия, его... Читать полностью

16.01.2025

Подсказали по зарплатной карте

Оценка 5

23.12.2024 года обратилась в онлайн чат уралсиб банка. интересовпл вопрос по переводу зарплаты в уралсиб банк . буквально через 3 минуты мне ответил Специалист чата . Специалист... Читать полностью

23.12.2024