Смена телефонного номера, закреплённого за Yandex Pay

Добрый день.

В силу обстоятельств, возникла необходимость в смене закрепленного за Yandex ID и Yandex Pay номера мобильного телефона, с целью оплаты подписки Yandex Plus со счета мобильного оператора (в настоящее время Yandex Pay закреплён за номером, который принадлежит оператору Beeline, но мне бы хотелось закрепить его за своим номером T2). Казалось бы всё просто, но не в этом банке!

В Yandex ID номер я поменял без каких либо проблем и без обращения в техподдержку, всё достаточно просто и понятно. Проблемы начались, когда я захотел поменять номер в приложении Yandex Pay и битва с ними продолжается до сих пор.

Сначала техподдержка у меня запросила сэлфи с паспортом, которое я незамедлительно отправил. Затем запросили информацию о старом (закрепленном за сервисом) и новом номере, который следует закрепить, данная информация также была предоставлена. Далее они запросили копию договора с оператором связи, чтобы убедиться, что номер принадлежит мне, или скрины их приложения оператора Т2, которые я им предоставил, но их это не убедило в том, что номер принадлежит мне и возникает резонный вопрос, в чём, собственно, причина такого недоверия? У поддержки на руках есть вся необходимая информация, которая меня идентифицирует (фото с паспортом, мне можно позвонить на оба номера, чтобы убедиться что я не мошенник, да и вообще, если я вам пишуиз приложения, в котором авторизован, значит я уже не мошенник! Более того, Т2 не предоставляет копию договора по требованию абонента, а только справку о всех номерах, которые мне принадлежат, и эта информация есть на скриншотах в приложении, так что же вашим сотрудникам еще надо? Чтобы клиент побегал туда - сюда, заплатил за проезд до офиса и потерял время? И чтобы потом ваши сотрудники, воодушевленные чьим то маразмом, которые отвечают в приложении заученными скриптами, заявили, что это не договор, нам договор нужен? И где его взять? 

Убедительно прошу решить данный инцидент в оперативном порядке. Можете связаться со мной посредством электронной почты или по телефону, я их оставлял в заявке на смену номера. Общаться с вашими сотрудниками в чате более желания нет, и так на них потратил очень много времени, в силу отсутствия логического мышления в их мозгу их давно пора заменить кнопкой или мартышкой! Боты хотя бы оперативно отвечают, в отличие от ваших бездельников, даже в ночное время ответа от них приходится ждать по полчаса...