Банк обманул с условиями акции
Являлся участником акции банка "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте карте ВТБ". Все условия акции регулярно выполнял. 31 октября была оплата покупки на необходимую сумму. По правилам акции учитываются только обработанные операции. Естественно, покупка от 31.10. не могла быть обработана в октябре. Далее в течение ноября в графике в приложении информация о выполнении условий не отображалась. В связи с чем решил уточнить у банка, попала ли данная операция в акцию, т.е. выпонено ли условие по покупке в ноябре или мне нужно будет сделать ещё покупку. 13 ноября банк мне ответил, что операция обработана 2 ноября, покупка попала в условия выполнения за ноябрь, а в приложении информация отображается некорректно. Таким образом, банк меня заверил, что я все условия выполнил. Вместе с тем, в декабре я обнаружил, что я исключен из акции. На обращения в банк поступают отписки, что я не выполнил условия акции. То, что банк меня обманным путем исключил - об этом тишина. Кроме того, в ответах на обращения пишут, что согласно условиям акции, операции обработанные в течение 5-ти дней относятся к предыдущим периодам. При этом в условияъ акции этого нет, на просьбу указать на такой пункт в правилах просто включают заезжанную пластинку, что я сам виноват, условия не выполнил, по условиям 5 дней. Признаться в обмане, извиниться и восстановить в акции банк отказывается. Обращения мною отправлялись неоднократно, но банк даже не собирается разбираться в своей обмане.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору
Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты. Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации...
Консультация по картам
Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по...
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу
Хочу объявить благодарность сотруднику Павлу.1. Проконсультровал быстро2. Ответил содержательно и кратко на все вопросы3. Вел разговор культурно и деликатно4. Быстро решил все мои...
Благодарность за помощь!
Хочу выразить благодарность за помощь, сотрудница банка ВТБ помогла вернуть денежные средства которые случайно были сняты в виде комиссии. Номер сотрудника 7*******, Елена...
ВТБ, оператор Татьяна помогла, очень быстро
Сегодня обнаружил что у меня были переведены деньги, 5000рублей , а я на вахте был, связи не какой, вообще,прямо офигел, сразу написал в чат, мне помогла Татьяна 7***7 , успокоила...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Благодарность сотруднику отделения
Сердечно благодарю сотрудника П. Кетеван Д-вну из офиса по адресу Москва, Снежная, 26 и руководителя офиса Светлану В-вну. Так получилось, что я приехала в офис банка, когда...