самое компетентное и доброжелательное обслуживание

24.12.2024 14:11
415
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою проблему. С самого начала разговора она внимательно выслушала мои потребности и предложила различные варианты, учитывая мою ситуацию. К сожалению, банк отказал в выдаче кредитной карты, однако я осталась довольна обслуживанием.

Несмотря на отказ, сотрудник предложила мне альтернативный вариант – дебетовую карту с привлекательными кешбеками. Она подробно объяснил все условия, указала,как можно получить скидки на связь при оплате этой картой, и рассказала о других преимуществах, которые я могла бы получить в дальнейшем. Доброжелательность и профессионализм Дианы сделали общение приятным, и я почувствовала, что мне не навязывают услуги, а действительно хотят помочь.

Размышляя об этом визите, я осознала, что клиентский сервис в МТС банке на высоком уровне. Уверена, что в будущем я вернусь за новыми предложениями, зная, что меня там всегда ждут.

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-24T15:33:59+03:00
Добрый день! Благодарим, что поделились своими впечатлениями о консультации Дианы. Ведь довольные клиенты - это то, ради чего мы работаем. А высокий уровень обслуживания - наша задача. Замечательно, что коллега с ней справляется на отлично.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Детская карта

Оценка 5

23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней... Читать полностью

14.01.2025

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Подпискка мтс премиум

Оценка 5

Здравствуйте. Мне прислали смс что пробный период подписки мтс премиум закончился. Написал в чат с банком 4 января 14:43. Ответил Денис. Задал вопрос про подписку что она даёт и... Читать полностью

04.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении

Оценка 4

Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно.  15 октября решила оформить тариф по акционной цене... Читать полностью

31.12.2024

Неполный список MCC-кодов в категориях кэшбэка

Оценка 5

В декабре подключил к премиальной карте категорию Ремонт, т.к. сейчас эти траты для меня актуальны. 27 декабря приобретал напольное покрытие, покупка прошла с MCC-кодом 5211 (Лесо... Читать полностью

31.12.2024